問：夠買時沒注意集群ID,可以更換服務器集群到MY-2嗎,更換服務器集群到MY-2
答：您好
1、我們看該服務器在WJ-2集群,請問是有什么特殊需要嗎？比如和其他服務器組建內網嗎？若是,請反饋我們調整,屆時可通過變更機房線路操作,變更后ip會發生變化。
2、若不需要組建內網那么建議還是保持現在這個集群,因為該集群資源更豐富,可以不用遷移,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在MY-2 集群中有一臺服務器的數據想遷移到127.0.0.1來，走公網IP太慢了。想走內網。
答：您好
我們可以直接為您更換過去,更換過去ip會發生變化,并且服務器中數據將被重置刪除,請您回復確認下沒數據,或數據可刪除,我們手動為您更換,（若服務器有重要數據,請務必備份到本地,）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：原服務器IP 127.0.0.1 127.0.0.1
答：您好，
127.0.0.1 這個主機不在您這個賬號下，無法通過內網通信，請確保兩個主機再同一個賬號，然后再測試內網ip鏈接，您可以通過我司官網下的管理中心 業務轉移功能，將兩個主機轉移到同一個會員賬號下。
問：必須要在同一賬號下嗎
問：同意與127.0.0.1 實現內部通訊
答：您好，
已經可以內部鏈接了，您測試下。
問：購買電信機房主機 咨詢時說電信機房隨機分配的都有高防攻擊 但是購買后主機集群ID為WJ-3 與西數官方提示的只有my-2集群才有高仿攻擊功能不一致 請問這臺主機所在集群是夠確實不帶高防攻擊?
答：您好，1、查看到您購買的是wj-3集群，該集群沒有高防服務，查看到是今天購買的服務器，如果您需要高防服務，我司可以為您更換到my-2集群，請回復工單，我司協助處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 需要高防服務的 請換到my-2集群
答：您好，已經更換,新的ip是 127.0.0.1 現在正在部署安裝系統,請稍等安裝完成,謝謝
問：IP：127.0.0.1云服務器被ddos攻擊，已把解析都指向（s.gotocdn.com），并已開啟百度防護，網站均屬單位信息發布，應屬于同行競爭攻擊，申請解封。
答：??您好，我司查看您的服務器受攻擊，機房封停8小時，請您等待機房解封服務器
建議遷移到我司抗攻擊能力更強的my-2集群。
??操作流程：首先創建云鏡像（登陸管理中心》業務管理》服務器管理，點管理進去，點更多》云鏡像）；然后把鏡像遷移到my-2集群；具體流程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902，遷移完鏡像之后,業務管理》服務器管理，點管理進去，點更多》更換集群操作,即可變更服務器到高防集群中了??
??
問：才那么點攻擊就把我封8個小時，這服務也是醉了，能快速幫我解封嗎？
答：您好，127.0.0.1 已特殊處理解封。