問：,內部網站無法打開，遠程桌面也連不上
答：您好，當前核實您對應服務器系統有損壞，并嘗試通過服務器安全模式等方式啟動也無法正常的啟動，核實您當前服務器云快照有5月19號和20號凌晨的備份，您可以嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 去恢復一下19號凌晨的系統盤后再看看，只需要回滾系統盤不需要回滾數據盤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請盡快幫我們恢復服務器，這太要命了
答：您好，對應服務器恢復需要您輸入會員密保答案，您可以直接到服務器管理后臺截圖位置去恢復既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是無法訪問服務器，麻煩給看下，所有的站點都處于暫停狀態了
問：www.qidiwang.com
www.qeerd.com
請速度解決，整個服務器的所有網站都訪問不聊了
答：您好，核實到已恢復了快照 ，且站點核實到已可訪問了 ，詳見附圖，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：連不上遠程桌面 上面的網站也打不開
答：您好，
抱歉，剛機房網絡有波動引起的，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：連不上遠程桌面，網站打不開
答：您好，通過控制臺幫您重啟服務器后恢復，請測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程桌面連不上，網站也打不開，www.pinpai58.com
答：您好， 查服務器網卡異常，重啟服務器后網卡正常 ，服務器網絡已經恢復正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器網卡異常是怎么回事，導致上面的網站隔段時間就打不開，導致權重也降了
答：您好，當前并未在系統日志中查看到網卡異常的原因，請下次出現該問題的時候，別忙重啟站點，先提交工單，以便我司核實
另：核實到該服務器上并未做安全防護設置，建議參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853進行服務器的安全加固防護設置
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我上午提交工單連不上遠程桌面，打不開網站的時候，你們回復服務器網卡異常，然后重啟的
答：您好，請參看上述回復對服務器進行加固操作，然后再觀察核實
另：服務器上的數據庫占用內存較大，，建議聯系程序提供商核實數據庫查詢語句，優化數據庫查詢語句，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!