問：我需要對我臺服務器重裝系統，我先試用一臺主機，到時候我配置好環境沒問題再遷移過去，到時候麻煩幫我修改跟這臺主機配置和過期時間一樣，另外麻煩寬限下那個病毒網站的處理時間，謝謝！,我要對我臺服務器重裝系統
答：您好，試用主機最多只有24小時，查看您服務器網站數量較多，建議您正式開通一個月，配置好環境后開始遷移數據。
遷移完后確認無問題后可以提交工單我司折算當前服務器的剩余價值加到新服務器上，如果是相同配置的云服務器，可申請為您直接把使用時間平移到新服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那請問能幫我復制硬盤掛載到新的試用主機上面嗎
答：您好，無法直接掛載過去的，可以在當前服務器創建鏡像，然后在新的服務器使用創建的鏡像選擇不保留數據重裝系統，這樣可以把當前服務器的數據環境全部遷移到新的服務器上, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我只要4日運行，要如何收費？
答：您好，云服務器至少開通或續費一個月，無法按天開通運行，建議直接開通一個月，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能10點鐘開始幫我更換IP和修改主機配置跟舊的主機配置一樣嗎？
答：您好，ip可以特殊申請調換，配置無法調整，您可以重新開通同集群相同配置服務器后，申請調換ip，非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前都可以現在怎么不行，我是需要把試用的主機配置調換而已
問：如果不行，你退回我升級的費用給我我自己升級這臺主機算了
問：請幫我更換IP先，前天稍后再處理
問：怎么我試用的主機還是試用狀態？
你們是打算到時候退回舊的服務器款項給我們續費嗎？
答：您好，非常抱歉，試用主機狀態目前無法修改，如果您是想把服務器時間轉移，可以先把試用主機轉正，然后把試用主機的配置升級到和當前服務器一樣，然后明天再回復工單申請調整時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問我的服務器需要重新裝系統？
答：您好，1、是的，需要重裝，當前上級公安部門檢測到存在后門或木馬,請重裝處理,次日若未處理,業務將被停機
問：我用殺毒軟件殺毒可以嗎
答：您好，公安部門檢測到您的這個IP有異常，所以要求我們通知用戶必須要重裝服務器。
請您盡快處理，否則明天IP會被封停。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我可以把數據放在D盤重新安裝沒問題吧
答：您好：
是的 ，選擇保留數據重裝系統，只會重裝c盤 ，d盤的數據不會變，把c盤和桌面的個人數據移動到D盤即可,非常感謝您長期對我司的支持!