問：您好 客戶的收費(fèi)企業(yè)郵箱 mail.qcbjyb.com 郵局升級(jí)后以前的郵件沒有了 麻煩幫我們遷移一下 謝謝了！,您好 客戶的收費(fèi)企業(yè)郵箱 mail.qcbjyb.com 郵局升級(jí)后以前的郵件沒有了 麻煩幫我們遷移一下 謝謝了！
答：您好，已經(jīng)為您啟動(dòng)搬家，對(duì)應(yīng)的新郵局的賬號(hào)是，附圖。
客戶端設(shè)置可以參考:
outloot：http://www.yunyou.top/help/detail?id=41
foxmail：http://www.yunyou.top/help/detail?id=40
還有iphone的教程：http://www.yunyou.top/help/detail?id=38
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：非常感謝你們這么及時(shí)周到的高效率服務(wù)！對(duì)你們的敬業(yè)精神深表敬意！
答：您好，不客氣，感謝您的支持。若有什么問題，請(qǐng)您及時(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
看下是什么原因2個(gè)退信
答：您好，被當(dāng)垃圾郵件拒收了，此外我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，老用戶可以免費(fèi)升級(jí)。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
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您目前使用的老郵局因很久沒有升級(jí)了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！
問：
你好，這個(gè)郵局，未開通noreply@ctwsemi.com.cn的郵箱，不知道為什么收到了這個(gè)郵件，還帶了個(gè)附件，怕有病毒
，
另外郵件內(nèi)容，也看不懂。請(qǐng)告知，謝謝
答：您好，這種一般是偽造郵件的，我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，老用戶可以免費(fèi)升級(jí)。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
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您目前使用的老郵局因很久沒有升級(jí)了，建議您盡快完成遷移，謝謝！
問：chris.zou@morganseal.com的郵箱總是間隔一段時(shí)間就會(huì)被刪除電郵。這種情況已經(jīng)反映過很多次都沒有得到解決。這次8月26號(hào)之前的郵件全部丟失，如下圖。請(qǐng)一定解決此問題，非常嚴(yán)重！
1: 請(qǐng)找回丟失電郵
2: 請(qǐng)解決此問題，避免電郵再丟失。
答：您好，
刪除這種要檢查下是否有客戶端 軟件或是配置了第三方郵件系統(tǒng)代收了，我們系統(tǒng)是不會(huì)刪除的。
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問：客戶端軟件代收是指什么？第三方郵件系統(tǒng)代收是指什么？能否舉個(gè)列子? 另外，請(qǐng)先不要提升級(jí)的事情，先把眼下這個(gè)問題解決，再提升級(jí)
答：您好，客戶端軟件通過pop3收走后刪除了服務(wù)器備份
問：請(qǐng)問在那里可以看到截圖的設(shè)置？ 另外刪除的電郵是否可以重新找到？
答：您好，在foxmail/outlook等郵件軟件里面都有類似 的設(shè)置，
在QQ郵箱，Gmail等系統(tǒng)里面，也可以代收其他郵箱的郵件，也可以設(shè)置收了以后就刪除服務(wù)器上的。
這種 刪除 了就找不到了，
但一般在foxmail/outlook等軟件里面應(yīng)該還有的，請(qǐng)核實(shí)。
建議盡快遷移到新平臺(tái)，新平臺(tái)升級(jí)了 很多功能，要更好用一些。
問：不可能，用的outlook。 沒有設(shè)置過，也不知道在哪兒設(shè)置。請(qǐng)幫忙指出
而且，第一，同樣outlook其他郵箱比如126 或者其他域名的都沒刪；第二，這兩天發(fā)現(xiàn)丟失，既然是立即刪，為什么8月29日以后的留著？
請(qǐng)仔細(xì)審查域名問題，再回答
答：您好， 你應(yīng)該是設(shè)置的14天后自動(dòng)刪除，outlook默認(rèn)pop3也是14天，你可以自己改成不刪除。
問：我們?cè)O(shè)置的并非自動(dòng)刪除。可否先檢查自己?jiǎn)栴}？如果認(rèn)為是我們?cè)O(shè)置問題，請(qǐng)正確指出錯(cuò)誤點(diǎn)！！！另外，據(jù)我所知，客戶端或第三方刪除并不能刪除服務(wù)器上的內(nèi)容！！！！
答：您好，今天早上08:58 127.0.0.1 通過pop3登錄過 ，刪除過2周之前的郵件，現(xiàn)在郵箱里面最早的是30號(hào)的郵件。
請(qǐng)檢查客戶端配置。
