問(wèn)：客戶說(shuō)這個(gè)，收件箱的郵件突員找不到了

 @zhiyuexian.com

答：您好，核實(shí)到是用戶自己登錄刪除過(guò)的，可以給他從備份里面恢復(fù)，請(qǐng)確認(rèn)是否恢復(fù)。

問(wèn)：綁我恢復(fù)一下，能恢復(fù)到什么時(shí)候

答：您好，已經(jīng)恢復(fù)，是上周6的備份。

問(wèn)：gccs.com.hk郵箱發(fā)送郵件給雅虎郵箱客戶,發(fā)送端顯示發(fā)送成功,但雅虎接收客戶反饋回來(lái)說(shuō)沒(méi)有收到郵件.(并不是攔截了)

答：您好，是發(fā)送給這個(gè)郵箱嗎，從日志查看是已經(jīng)發(fā)送成功的，請(qǐng)您讓對(duì)方聯(lián)系郵局管理方檢查核實(shí)下相關(guān)日志信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：郵箱收不到郵件了，有些可以收到，有些收不到，已經(jīng)用QQ郵箱發(fā)了測(cè)試，收不到，但也有些其他客戶發(fā)郵箱來(lái)收的到，麻煩幫忙看看，用戶yao_hu@itglogistics

答：您好，我已經(jīng)通過(guò)qq測(cè)試了郵件投遞，郵件已經(jīng)收到，你可以重新測(cè)試下，如果還是收不到，請(qǐng)?zhí)峁┫掳l(fā)件人、收件人、大概發(fā)件時(shí)間，以供我們?cè)敿?xì)核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)： @kangke.cn 這個(gè)賬號(hào)說(shuō)收不到郵件了，他們一般是收國(guó)外的郵箱，應(yīng)該是國(guó)外的郵件收不到。

答：您好，查了日志，接受正常，沒(méi)有異常。

沒(méi)有收到的郵件看對(duì)方是否有退信，然后到垃圾箱看是否有，還有提供下發(fā)郵件人的郵箱名稱(chēng)。





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