問：早些時候買的域名 是備案過的 也不知道需要過戶 現在域名不能解析 禁止使用了 過戶后顯示實名認證和所有者信息不符合 怎么解決,域名過戶 實名認證問題
答：您好，qqmobi.cn 實名拒絕注冊人與證件上的名稱不一致，系統中填寫的名字是：王邵文與證件上名稱不一致，請重新更正填寫注冊人提交實名。
管理中心-業務管理-域名管理-通用模板-添加模板。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：注冊人是原域名申請人？ 這個域名是買的 現在域名歸屬王紹文所有
答：您好，
不是的，您新提交的資料王邵文，名字紹寫錯了。請您重新添加模板，上傳資料審核。請您在管理中心-域名管理-通用模板，創建一個新的所有者的模板，填寫信息，上傳實名資料，待模板審核通過后操作模板過戶即可過戶流程請您參考： http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名過戶實名認證怎么還在審核中。ymjyt.cn .ymjypt.com
答：您好，ymjyt.cn 賬戶中未查詢到此域名，ymjypt.com原庫存域名今天進行了模板過戶，目前進入了注冊局命名（關鍵字）審核中，您請耐心等待狀態更新，一般1-3個工作日。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：smxhmzx.com和0398hm.com 已經通過了實名認證 但還是提示域名狀態為：serverhold ，解析不能生效，可能需要先進行實名認證
答：您好，域名狀態已正常，可見附件截圖，請您查看whois信息時點擊獲取最新信息。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：跪求你們了，幫我實名認證一下，我要域名過戶的，域名都快到期了，提交實名這么長時間還沒消息，怎么會這么慢呢？
答：您好，
1.您在我司提交實名資料后，系統是第一時間為您自動審核上報的。只是目前上級審核量較大，審核進度較慢，審核3-5個工作日完成，此過程我司無法為您加快，望您諒解。2.域名是可以直接續費的，實名狀態不影響域名續費。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
