問：
我們是代理商，我只在微信中收到這個(gè)消息，請(qǐng)問這個(gè)云主機(jī)通知有沒有發(fā)給直接客戶？,這個(gè)云主機(jī)通知有沒有發(fā)給直接客戶？
答：您好，應(yīng)該是不會(huì)發(fā)送給用戶的，一般只有續(xù)費(fèi)信息會(huì)發(fā)送給用戶手機(jī)。如果要發(fā)送郵件，服務(wù)器填寫的郵箱是@qq.com，可以登陸查看下。由于是周末值班，若要確認(rèn)，可以周一再反饋，以便向開發(fā)部進(jìn)行核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：1. 現(xiàn)在看到服務(wù)器狀態(tài)已經(jīng)正常了。
2. @qq.com是客戶的郵箱，我們查不了。
3. 如果這樣的郵件通知，不能直接發(fā)給客戶的話，就沒什么用了，空讓我們代理商著急！
（我們那么多客戶，不要指望一個(gè)個(gè)去人工通知，給你們填了客戶郵箱，就是讓你們直接發(fā)給客戶的）
答：您好，1.微信綁定會(huì)員的，只能發(fā)送給會(huì)員，我們不知道直接客戶的微信，也沒有綁定，無法直接發(fā)送微信。
2.郵箱如果有填寫，可以提取發(fā)送。此類性能超標(biāo)的郵件和頻率相對(duì)較少，正常流程建議收到轉(zhuǎn)發(fā)給客戶，由代理直接發(fā)給客戶為好。如果由我司直接發(fā)給客戶，那又有很多代理來投訴，你們有什么權(quán)利直接給我客戶發(fā)通知。
問：首先，我們代理商沒有收到這類郵件。
另外，你們可以在這里加一個(gè)選項(xiàng)，讓這類郵箱可以由代理商設(shè)置，通知子用戶嘛。
答：您好，已經(jīng)記錄此建議，后面根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：這幾天準(zhǔn)備買云主機(jī)，半年（香港免備案），要￥2010左右。
想問問我這個(gè)號(hào)有什么優(yōu)惠嗎？看了活動(dòng)通知，似乎是只有買2000元優(yōu)惠券，送200X2京東購物卡。請(qǐng)幫查一下我是不是有優(yōu)惠。
注：活動(dòng)通知里說的是“2）主機(jī)、郵局類（僅限直接客戶、高級(jí)會(huì)員可參加）”
答：您好，您是我司代理。購買云主機(jī)有代理折扣優(yōu)惠。同時(shí)目前我司有充值返款活動(dòng)，您可以參加比較劃算。活動(dòng)詳情請(qǐng)看；http://www.shinetop.cn/news/list3.asp?newsid=137。若同意活動(dòng)規(guī)則，請(qǐng)充值后先不要使用。主動(dòng)聯(lián)系渠道經(jīng)理申請(qǐng)參加活動(dòng)，待財(cái)務(wù)返款后您再消費(fèi)。
網(wǎng)頁前臺(tái)的充值送優(yōu)惠券活動(dòng)是針對(duì)直接客戶的。您是代理暫無法參加，請(qǐng)諒解,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
明明留的是用戶的信息，怎么郵件還是發(fā)到我們這里來了？！
答：您好，經(jīng)核實(shí)，受攻擊的通知郵件是直接發(fā)送給代理的，未發(fā)送直接客戶，請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)給客戶,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：這是昨天晚上的郵件，我們現(xiàn)在再轉(zhuǎn)發(fā)過去，黃花菜都涼了。。。。。。
我們不可能24小時(shí)不休息，守在電腦旁邊等著轉(zhuǎn)發(fā)郵件的，既然都留了客戶的電話、郵箱等信息，以后這類郵件就請(qǐng)直接發(fā)給客戶。
答：您好，好的，您的意見已反饋給公司,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
怎么回事啊，很明白的留著客戶的郵箱，這類郵件怎么還是沒有發(fā)給客戶呢？？？
答：您好，是的，綜合考慮現(xiàn)在規(guī)則還是發(fā)代理商，不會(huì)發(fā)直接客戶。請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)給直接客戶。
您的意見已反饋給公司，目前暫時(shí)還沒調(diào)整。
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這個(gè)云主機(jī)通知有沒有發(fā)給直接客戶？
