問：不能遠程鏈接。控制面板不能重啟。麻煩幫忙重啟一下。,不能遠程鏈接。控制面板不能重啟。麻煩幫忙重啟一下。
答：您好
已聯系機房重啟,請您10分鐘后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的。謝謝。然后再問你一個問題，如果我現在再買一個你們的云服務器，可以把127.0.0.1這個服務器上的東西直接復制到云服務器上去嗎？包括系統，程序，文件這些。
答：您好，可以的，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=679,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機重啟后不能啟動了，連接控制臺就是黑屏。麻煩幫看下。
答：您好，您是否重啟了服務器，現在查看界面是正常的，請您查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經在控制面板重啟，仍不能連接遠程桌面，網站不能打開，無法確認是否系統自檢。
答：您好，
是在自檢，給您跳過自檢啟動了，現在可以連接了，您可以抽時間在夜間重啟一次主機，完成自檢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
jnhenglida.com
網站超時，能不能到控制面板把網站重啟一下
答：您好
1、我司查看主機正常,測試站點也可訪問,并未報錯，如圖,請您清理下瀏覽器緩存后在再試下,若需要重啟web服務,請您遠程登錄到服務器 在開始菜單—運行—輸入iisreset 重啟下再試下。
2、若仍有問題,請您提供下您本地訪問具體報錯截圖,并ping下您域名反饋下ping圖,我司為您分析查看下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟動失敗,幫我重啟一下，讓我能遠程鏈接到登錄界面
答：您好
核實到機房網絡有波動,目前正在加急處理中,請您稍后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程桌面鏈接不上，已經控制臺重啟依舊遠程不上，麻煩幫看看什么情況
答：您好，
已經為您調整了，目前測試已經可以正常遠程桌面登錄該服務器了，如圖所示，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!