問：你好 這臺服務(wù)器顯示5月23號到期，剛剛已經(jīng)續(xù)費(fèi)，但是續(xù)費(fèi)后連不上，問客服 說實(shí)際上是今天到期
有時差的問題
現(xiàn)在已經(jīng)續(xù)費(fèi)，幫忙開機(jī)試試，恢復(fù)下數(shù)據(jù)
,127.0.0.1已經(jīng)續(xù)費(fèi) 但是連不上
問：最好是把到期時間改為22號到期,這樣可避免以后出現(xiàn)異常.
問：
問：當(dāng)時就看見客服發(fā)的這個日期， 我一直以為23號到期
今天回家才看見客服說是 今天到期 有時差的問題。
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。我司緊急聯(lián)系了上級，非常抱歉的通知您，服務(wù)器上數(shù)據(jù)已經(jīng)無法找回，站群服務(wù)器頁面有說明，需提前續(xù)費(fèi)，當(dāng)前服務(wù)器確實(shí)沒法找回，相應(yīng)款項(xiàng)請明天聯(lián)系我司為您退回，謝謝
問：付費(fèi)找回也不行？
問題是顯示23號到期 不然我也不能不續(xù)費(fèi)啊
答：您好，已經(jīng)為您恢復(fù)了服務(wù)器，請立即確認(rèn)數(shù)據(jù)是否完整！，以后服務(wù)器請一定提前續(xù)費(fèi)。謝謝
問：已經(jīng)續(xù)費(fèi)了 但服務(wù)器還是到期狀態(tài)
答：您好，
主機(jī)查看并未有續(xù)費(fèi)記錄，您可以核實(shí)下您賬號下的財務(wù)明細(xì),非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我這邊再確認(rèn)一下
答：您好，
好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 已續(xù)費(fèi)，但是還是連不上
答：您好，
主機(jī)續(xù)費(fèi)運(yùn)行正常，請?jiān)賴L試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)續(xù)費(fèi)了，可是還是連不上服務(wù)器 重啟過了也不行！
答：您好，請重新查看，現(xiàn)在服務(wù)器已經(jīng)可以正常的遠(yuǎn)程連接,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：重啟之后機(jī)器碼又變了，我30多個服務(wù)器，都不敢重啟了，什么時候解決這個問題啊，我好多程序都是授權(quán)的，機(jī)器碼變更，給我?guī)砗艽罄_，整天說解決，哪有解決啊，
答：您好，查看您之前已經(jīng)聯(lián)系我司核實(shí)處理該問題，當(dāng)前查看之前的工單還未完全回復(fù)，您可以等待工單 我司最終處理后回復(fù)您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：8小時非常合理，非常人性化，用戶至上，不用替我們著想，我們都是圖便宜來的
問：被攻擊需要8小時非常合理，非常人性化，用戶至上，不用替我們著想，我們都是圖便宜來的
問：主管，希望你們能改進(jìn)下被攻擊的流程，沒被攻擊打死，被三五互聯(lián)搞死~~8小時小黑屋，攻擊2分鐘，黑屋8小時，買服務(wù)器的時候能否加一個提示，加小小一個，讓我們被攻擊了之后有點(diǎn)辦法，哪怕是花錢，給我們點(diǎn)辦法吧，就給一點(diǎn)辦法，8小時啊，這天就過去了，哪怕給我們一個花錢的辦法呢，讓我們花點(diǎn)錢吧！
答：您好，解決方案：
1、等待封停8小時解封，并且把您所有的域名做別名解析到二級域名，不可直接解析到IP地址。就可以使用百度云加速防護(hù).
2、申請我司硬件防護(hù)，http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp，可馬上解封，如攻擊流量超過防御值，硬件防火墻將取消，非常感謝您長期對我司的支持!
3、轉(zhuǎn)移升級線路到我司支持高防線路(涉及數(shù)據(jù)鏡像方式遷移以及ip變更).http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=911 是相應(yīng)防護(hù)收費(fèi)說明,請查閱
問：臺詞就別回復(fù)了，哎，用戶至上，用戶體驗(yàn)，好的不得了，你這個復(fù)制黏貼，我給呢滿分，謝謝！
答：您好，轉(zhuǎn)到my-2集群，可以購買高防，最高防 30G的攻擊。
登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點(diǎn)管理進(jìn)去，點(diǎn)更多，更換集群進(jìn)行操作。更換之前如果需要數(shù)據(jù)，先創(chuàng)建云鏡像，遷移云鏡像到my-2
問：這才是解決問題的內(nèi)容，上面那個客服，復(fù)制粘貼，太負(fù)責(zé)任了，直接滿分666啊。謝謝這位白襯衣客服，那個帶眼鏡客服，請你看看，你的工作太輕松了，復(fù)制粘貼就行了！
答：您好，如需要遷移數(shù)據(jù),請先通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–更多–創(chuàng)建云鏡像,并把鏡像復(fù)制到MY-2集群,然后把服務(wù)器通過服務(wù)器管理–更多–更換集群為my-2集群,即可購買高防,然后通過服務(wù)器管理–管理–重裝–選擇不保留數(shù)據(jù)安裝鏡像,非常感謝您長期對我司的支持!
