問：建了一個郵箱
jingyuan@pewter-gift.com 可以發郵箱，但是不能接受；檢查mx是正確的
答：您好，1、查看到您存在兩條mx記錄解析，請調整保留一條vipmail12.myhost.net 即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這邊現在刪除了，還是不行
答：您好，測試可以收到郵件，該帳戶綁定了pop3會定時將郵件收到本地客戶端，沒有在服務器保留備份。
問：這邊看，有選：
接收后在服務器保留備份
問：這邊刪除了pop3之后，還是接受不到
問：你好邊如果測試可以，發一郵件到這郵箱，這邊看一下
答：您好，你們設置了該郵箱的別名到 postmaster
所以發到該郵箱的郵件自動轉到postmaster里面了，請取消別名后再試。
問：我們的郵箱在這個月的1號出現了能收不能發的問題，于是根據貴方網站的“郵局診斷”提示發送了一封說明緣由的郵件給了“post@gotoip2.com”，之后貴方的工程師幫我們調試后，可以正常發送郵件，可隨后便發現不能正常收郵件。給我們xinyefty.com域名下的郵件地址發送的郵件都會收到退信。
以下為退信截圖：然后經過域名郵局的客服檢測，發現了原因：“vipmail13.myhost.net”域名為1號貴方工程師幫我們改的。我們舊的是“mail3.myhost.net”。而再今天早些時候我曾試過暫停了“vipmail13.myhost.net”，重新添加“mail3.myhost.net”，但依然沒有起作用，所以我又把“mail3.myhost.net”暫停，啟用“vipmail13.myhost.net”。這幾個操作應該可以查得到，我覺得需要說明下，以防貴方誤會。基本情況就是這樣，我們的郵件已經4天不能用了，積壓了不少工作。懇請盡快幫我們處理。
答：您好，
嘗試可以發送郵件出去，目前查看到您解析還是指向到mail3的，應該是解析還未同步更新，您可以訪問http://vipmail13.myhost.net 然后輸入您的郵局賬號和域名登錄郵局測試發送郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道能發送郵件，我在工單里有說明了。至于解析還未同步更新的情況，一般需要多久才能同步更新？都好幾天了。
答：您好，
您使用的ns1.4everdns.com的dns,您將解析mail的cname記錄對應值修改為vipmail13.myhost.net后等待生效后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個操作我應該在哪個連接改？
答：您好，請聯系您的域名解析商，將此圖發給技術支持，讓他們幫您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可我們的域名就是跟你們買的啊，不是找你們嗎？
答：您好，查看您的DNS服務器不是我司，，請核實域名是否已經授權其他廠商解析，聯系您的域名解析商幫您做進一步操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那是不是用貴方的DNS服務器就沒這方面的問題了？因為當時申請處理這個域名的同事已經離職好幾年了，現在沒有這位同事的聯系方式，我根本不知道我們現在用的DNS服務器究竟是怎么搞的
答：您好，如您域名需要在我司進行解析,請到管理中心–業務管理–域名管理–管理–修改dns–然后勾選使用我司dns,然后再對此域名添加相應的解析記錄即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否在該獨立面板操作即可？“管理中心–業務管理–域名管理–管理–修改dns-”這步是否還需要？
答：您好，核實您已在獨立面板將域名DNS修改為我司DNS，已為您更新本地DNS，請核實。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，郵箱依然存在能發不能收的現象。私人郵箱發送給xinyefty.com域名下的郵件依然會收到退信。
請問還需要操作什么？或者需要等待解析生效？？
答：您好，現在域名DNS改成我司的了，從163發到 guidu 的郵件已經收到，您可以測試下。