問：多次出現(xiàn)非法信息，多次工單都無法解決
http://www.ktvc8.com/sellpu.asp?ID=436083這個頁面提示各種非法信息。
在靜態(tài)頁面中是這樣調(diào)用的<script src=\”http://www.ktvc8.com/sellpu.asp?ID=610810\”></script>特點：非法信息都是出現(xiàn)在沒有出售信息的頁面，如果有出售信息則不會出現(xiàn)非法信息,多次出現(xiàn)非法信息，多次工單都無法解決
答：您好，
1、查看快照是 之前緩存的2、從最近非法信息記錄看www.ktvc8.com/sellpu.asp?ID=436083 127.0.0.1 小姐按摩,小姐按摩全套 22:31:45查看對應(yīng)日志（Windows日志采用GMT時間（即格林尼治標(biāo)準(zhǔn)時間），而中國在GMT 8時 ，相差8小時）/sellpu.asp?ID=xxxx文件，對此測試沒有發(fā)現(xiàn)明顯異常，但查看源碼不熟悉，從您描述看您發(fā)現(xiàn)“特點：非法信息都是出現(xiàn)在沒有出售信息的頁面，如果有出售信息則不會出現(xiàn)非法信息”請您聯(lián)系您的程序人員根據(jù)您發(fā)現(xiàn)的特點調(diào)試分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又收到郵件，針對每次非法信息，我司系統(tǒng)均將自動計數(shù)（您當(dāng)前的處置次數(shù)為：20次）,對于累計多次出現(xiàn)非法信息的主機(jī)，我司不排除會永久關(guān)閉。、
到底是怎么回事？
問：請幫我找出問題，如果有程序有木馬代碼，請幫我清除，該多少錢，我出
答：您好，目前您這個情況屬于程序被掛馬導(dǎo)致的，我司可嘗試幫您清理掛馬，扣除金牌服務(wù)一次后會產(chǎn)生100元費(fèi)用，您可充值到賬戶余額回復(fù)工單我司處理。或者提交【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點設(shè)置 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）類型工單，但是我們只能清理掛馬，無法修復(fù)程序漏洞，可能會導(dǎo)致程序漏洞被利用導(dǎo)致反復(fù)掛馬請知悉。謝謝。
問：請幫我清除掛馬，到時候，給我截圖
答：您好，目前我們詳細(xì)檢查了一次網(wǎng)站的代碼，暫未發(fā)現(xiàn)明顯的掛馬代碼，我們發(fā)現(xiàn)您的網(wǎng)站確實有非法信息存在的，這個情況一般是有人在您的網(wǎng)站中發(fā)布了非法信息導(dǎo)致的，這種情況只能您加強(qiáng)一下管控。收到非法信息檢測后及時刪除非法發(fā)布的曲譜。另外可以增加一下注冊的驗證，避免人惡意注冊發(fā)布非法信息，本次檢查沒有扣除費(fèi)用，謝謝。
問：既然不是我們網(wǎng)站的原因，是搜索快照引起的，請改進(jìn)你們的程序，不要在把非法信息劃到我們身上，免得非法信息次數(shù)越來越多，以至于到時候誤關(guān)了我們的網(wǎng)站
答：您好，類似快照抓取到的是您網(wǎng)站中真實發(fā)布的惡意信息，是之前確實存在的，這個還是需要您及時進(jìn)行刪除的，非法信息檢測在您處理后可以點擊“我已處理”這樣不會攔截，如果我們檢測到新的非法信息，您可以查看下網(wǎng)站內(nèi)容，刪除其中的惡意發(fā)布的 內(nèi)容，謝謝。
問：這些頁面都是快照，網(wǎng)頁幾年前就刪除了
答：您好，非法信息監(jiān)控的是您服務(wù)器上訪問時產(chǎn)生的非法信息和快照本身無關(guān)，目前非法信息我司幫您審核通過了，建議最好再仔細(xì)核實下程序上是否有異常,及時處理掉異常，避免再次出現(xiàn)非法信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們查了，你們也查了，結(jié)論是我們網(wǎng)站沒有非法信息。但是，你們是怎么攔截到非法信息的，你們自己也不知道。而我卻總是收到非法信息的警告，怎么辦？
答：您好，目前我司查看并沒有產(chǎn)生新的非法信息，上次的信息已經(jīng)幫您通過審核了，因為有些掛馬會隱藏的比較深，我司也無法在短時間找到，建議可以再自行排查一下程序，如果下次仍然出現(xiàn)，我司再仔細(xì)協(xié)助排查一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
