問:去年提交過的問題,還是沒有能解決,就是正式域名www.czdz.net無法在江蘇地 打開,二級域名czdz.gotoip4.com可以找開,請想辦法解決。圖片是上次的聯系截圖和回復
,網站無法用正式域名打開
答:您好,
請在無法訪問的地方反饋本地ping czdz.gotoip4.com和ping www.czdz.net結果的截圖同時請訪問開啟百度云加速的例子http://ip.idiyrom.com 試下是否可以訪問如果可以訪問,請通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理-百度云加速,開啟百度云加速隔30分鐘測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:還是跟去年一樣的,百度云加速是你們客服人員幫我關閉的,無論關閉還是打開都沒有用,去年你們客服說是江蘇地 的域名解析出問題了,我在江蘇常州無錫地 都試過都打不開。
答:您好,從您提供的截圖上看,解析明顯不正確,請核實下您本地是否有修改過host文件,用記事本打開c:\\windows\\system32\\drivers\\etc\\HOSTS 文件,然后看看是否有您的域名,如果有全部刪除掉,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個跟是否用我自己電腦關系不大,我讓江蘇其它地 的網友打開,或者用手機,都是無法打開的呀
答:您好,現在重新將域名dns解析進行了同步,請稍等解析刷新再試,謝謝
問:嘗試多次,無法打開,不光是我的電腦,江蘇 其它人的電腦、手機都無法打開。
修改DSN后可以打開,但是,我不可能讓江蘇所有的人都修改這個呀?下面的去年的診斷結果以及現在的訪問截圖
答:您好,可以做下如下嘗試。到www.dnspod.cn注冊賬號,然后將dns修改為dnspod提供的,在dnspod上面添加解析,過一段時間再看看是否能恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問:為什么要這么做?你們西數的域名解析有問題嗎?我在你們西數幾十個網站的,為什么就這個域名出問題?你們總歸要給我一個合理的答案的呀?
答:您好,http://ping.chinaz.com/www.czdz.net 我到這上面測試了,并非江蘇所有地方都不正常,但確實有些地方被指向到了127.0.0.1,基本都是徐州地 ,但全國其他地方又沒有到127.0.0.1的情況,所以判斷應該是江蘇徐州地 的電信部門dns解析問題,不排除是他們故意劫持,如果說我們dns解析本身存在問題,其他地方也應該會有這種現象,但目前從測試來看絕大部分是江蘇徐州的測試點。修改域名的dns是一個側面解決問題的思路,如果修改dns仍然無法解決,基本可以斷定是江蘇電信部門的劫持,屆時可以向電信部門投訴反饋下此問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我是江蘇常州地 的,無錫地 經測試也無法訪問,如何修改域名的dns?是要你們西數的域名管理中修改嗎?
答:您好,到www.dnspod.cn注冊賬號,然后在我司域名管理-管理-修改dns頁面,修改為dnspod的dns,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我買的產品(域名和空間)都是你們公司的,現在有故障和問題,法理上應該由你們公司幫我解決啊,怎么還要我另外找別的辦法解決呀?
答:您好,從目前您反映的情況,和我司核查情況,是網絡服務商針對某地 對此域名做了限制造成的。解決方案:
1.您給江蘇電信打電話投訴此情況,要求解除限制。2.更換一個域名,使用其他域名。除開以上兩個方案,其他暫無解決方案。