問：貴司好，在貴司注冊的 joy.kim
whois信息怎么不對？域名解析也失敗？,域名whois信息不對
答：您好，
1.域名開啟了whois保護，如果您不需要，可以在管理中心-域名管理-點擊此域名，進入該域名管理界面，關閉whois保護功能即可。
2.域名未提交實名資料，被注冊局停止解析，請您在管理中心-域名管理-域名列表-點擊對應實名按鈕-提交實名資料。待審核通過以后域名即可正常解析。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名認證要多久？我有騰訊云備案
答：您好，
經核實, 當前域名的實名認證已經完成(如圖), 還請核實.非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我域名正常了嗎？但我解析都不生效，ping不到，也訪問不了。
答：您好，域名剛剛才恢復ok正常狀態，您請稍后再測試下
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：whois信息查詢出來是這個
但是在三五互聯配置的又是對的，請問怎么回事，怎么才能刷新這個whois信息。
答：您好，已經更新，目前whois顯示如圖，您可以刷新看看：
我們咨詢了上級，原因是im域名設定的顯示就是顯示持有者的名字，并非域名所有者的名字，請知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何修改持有者？
答：您好，可以通過模板過戶方式修改。您在管理中心-域名管理-模板管理-添加im模板的時候
域名所有者為企業，whois顯示的持有者名稱就是管理人的名稱，請知悉。
以下是我們得到的答復：
模板過戶詳見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
域名不是我的為什么whois信息是我的 什么情況
答：您好，
抱歉給您帶來不便，域名非您賬戶下注冊，核實whois域名所有者與您的賬戶名稱不一致，郵箱我司會協助您聯系相關所有者核實修改，建議您工作日再核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：什么意思 所有者是誰 為什么他會用我的資料注冊域名
問：這不是我的信息？
答：您好，
抱歉給您帶來不便，該域名信息已經更新。
域名whois查詢是公開的，僅供參考，該域名非您的賬戶下注冊，可能先前其他用戶使用相同的信息注冊的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
