問：你好技術(shù)我的服務(wù)器重啟后寶塔就進不去了麻煩你給看看急!!
寶塔地址http://127.0.0.1:2019/e6302e47/,重啟服務(wù)器后寶塔打不開了
問：
你好技術(shù)你看看這個啟動不了
問：127.0.0.1:2019/e6302e47/ 寶塔 huangping Zj
答：您好，已經(jīng)啟動，請核實
本次工單已完結(jié)，將被關(guān)閉，如有問題，請?zhí)峤粚?yīng)類型工單，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我升級了配置，重啟了服務(wù)器，我的寶塔后臺打不開了
答：您好，
127.0.0.1 這個IP我們查看是2018年3月25日凌晨2點才購買的，并且通過history查看歷史命令您也沒有安裝過寶塔程序。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：www.526bt.com
網(wǎng)站打不開
答：您好，我司查看您服務(wù)器安裝的是寶塔環(huán)境，您可以重啟寶塔環(huán)境測試下，或重啟服務(wù)器測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：從啟了還是不行 www.526bt.com 依舊打不開 www.pailubao.com 可以正常打開 都是寶塔環(huán)境下 只有www.526bt.com 打不開 cup顯示100%
答：您好，
??附圖，我司查看www.526bt.com占用了很多cpu，請您查看網(wǎng)站日志是否有被攻擊的情況，如需我司協(xié)助查看，請您提交工單“【主機租用/vps/云主機】—【站點設(shè)置】—【站點權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點）】”,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：現(xiàn)在CPU和內(nèi)存的使用率太高，然后網(wǎng)站也打不開了。
之前付費買的那個建站工具也不能刪除站點==
答：您好，
1、查詢您在服務(wù)器上面安裝了寶塔面板，和網(wǎng)站管理助手有沖突；查詢您之前已經(jīng)使用網(wǎng)站管理助手搭建了站點，就不能再使用寶塔面板；已經(jīng)為您啟動了iis，停用了寶塔面板的web服務(wù)，目前測試訪問服務(wù)器上面的站點http://www.fxdidi.com/ 已經(jīng)可以打開了，請您現(xiàn)在測試；
2、之前cpu占有率高是寶塔面板等相關(guān)服務(wù)占用的，目前停用寶塔面板的相關(guān)web服務(wù)后，服務(wù)器cpu占有率已經(jīng)正常，請您現(xiàn)在測試下； 目前使用網(wǎng)站管理助手應(yīng)該是可以正常刪除站點的，如果還是無法刪除，請您提供下要刪除的站點ftp用戶名；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：刪除站點，就會無響應(yīng)
答：您好，
查詢您又將寶塔面板的web服務(wù)啟動了，寶塔面板的相關(guān)服務(wù)占用了cpu，cpu跑滿了就會影響網(wǎng)站管理助手的操作，要使用網(wǎng)站管理助手就不能使用寶塔面板，已經(jīng)再次為您停用了寶塔面板的web服務(wù)，并將寶塔面板安裝的nginx服務(wù)設(shè)置為了禁止自動啟動，目前查詢服務(wù)器cpu占用率已經(jīng)正常，請您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：不科學(xué)，我現(xiàn)在上去把360和寶塔卸載后。發(fā)現(xiàn)建站助手打不開了。
答：您好，
測試可以正常打開網(wǎng)站管理助手，如圖所示，您可以注銷當(dāng)前回話后重新遠程桌面登錄該服務(wù)器后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果說，我重新裝系統(tǒng)。換成linux，會不會影響到D盤的數(shù)據(jù)。我想把系統(tǒng)換成linux了。
答：您好，因為linux和windws文件結(jié)構(gòu)及分類類型不一樣,您需要把服務(wù)器上所有的數(shù)據(jù)下載到本地保存,然后通過服務(wù)器管理–管理–重裝–選擇不保留數(shù)據(jù)安裝linux系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問：建站助手的數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出不能用，導(dǎo)出是空的。然后里面的數(shù)據(jù)庫管理軟件也不能打開了
答：您好，如要備份建站助手里站點及數(shù)據(jù)庫的相關(guān)信息,只需要備份C:\\iistool_v4.0 這個目錄下的文件,特別是C:\\iistool_v4.0\\iistool4.mdb 這個數(shù)據(jù)庫文件,是保存了IIS里的站點信息及數(shù)據(jù)庫的配置信息,mysql導(dǎo)出可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612 進行導(dǎo)出操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出，我就是按照這個辦法導(dǎo)出的，不行。導(dǎo)出來的文件是0KB。我現(xiàn)在需要把數(shù)據(jù)庫全部導(dǎo)出，然后把文件全部下載
答：您好，如無法導(dǎo)出,可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=566 使用命令行方式導(dǎo)出,也并建議把D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\data 目錄全部備份一次,這里面是數(shù)據(jù)庫的真實文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果把D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\data這個目錄復(fù)制到其他電腦上去，是不是其他電腦是就能看到這些數(shù)據(jù)庫了？
答：您好，
1.您將D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6 這個目錄全部拷貝到您本地，然后在您本地通過dos進入到這個目錄下安裝mysql服務(wù)并啟動。
您通過mysql連接工具連接到您本地就可以查看到數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)了，請知曉。
2.我們在您服務(wù)器上發(fā)現(xiàn)您按照了navicat premium軟件的，您可以直接連接到您服務(wù)器的mysql數(shù)據(jù)庫中通過該軟件將數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出為.sql備份也可以。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
