問：投訴電話無人接聽，無法處理；國內有權利封禁域名，但是并無權力禁止轉移吧，域名屬于私有財產，平臺也無權這樣操作
,域名被鎖，廣電電話無人接聽
答：您好，抱歉，于是被廣電總局通報到工信部要求處理的，若需要申訴，可以嘗試與廣電總局聯系，處理完畢后由廣電反饋到工信部，由工信部下發恢復域名使用的通知； 廣電總局聯系電話：，建議可以嘗試多聯系幾次。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是打不通
答：您好，
抱歉，我司接上級通知鎖定，若是您需要申訴，請您聯系廣電總局，若是目前無法聯系上，建議您可以換個時間，再嘗試聯系。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們鎖定是可以的，但是我們遷移出去為什么不行？
答：您好，很抱歉，域名是國家政府單位廣電總局通知我司處理，并且要求凍結域名不允許轉出，我司是按照上級主管部門通知要求進行處理的。
如果您對此有疑義或想要解凍域名，只有聯系廣電總局處理，待主管部門同意解凍域名后，我司方可按照上級通知為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名資料提供了，前兩天還顯示通過了認證，怎么今天一早就收到郵件說域名被刪除了，這是為什么
答：您好，
核實該域名實名認證失敗，被注冊局刪除。原因??是：9.10 回訪未聯系到《域名注冊申請表》上的聯系人，此次注冊申請審核拒絕 。??
gov.cn域名注冊實名審核需要進行電話回訪，若是回訪非申請聯系人接聽，則審核會被拒絕。
gov.cn域名注冊說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=845。
請您重新查詢注冊域名，并留意注冊局電話回訪審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請表上勾的回訪時間是上午，打電話回訪卻是下午，能打手機號嗎？
答：您好，非常抱歉，注冊申請表上的回訪電話必須是單位座機。請按照注冊說明重新注冊您所需的域名，請注意勾選回訪時間和接聽回訪電話。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：：-他們那邊會按照申請表上勾選的時間回訪嗎？這次還是勾的是上午9:00-11:00，別又是下午回訪？
答：您好，上級會按照您勾選的時間進行電話回訪的，您也可以打cnnic電話： 預約下回訪時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
