侵權(quán)、域名濫用投訴舉報流程

（一）域名濫用違規(guī)

若域名屬于私服、色情、釣魚網(wǎng)站等明顯違法應(yīng)用，請按照以下方式提交至我司處理（其他部門不直接受理此類投訴）

處理方式：請下載附件表格，按要求填寫后發(fā)送至受理郵箱。

1、郵箱受理：abuse@35.com

2、郵箱受理時間：周一至周五 9：00-17：00

3、處理周期：我司收到相應(yīng)資料后，將在2個工作日內(nèi)回復(fù)你方。

4、你方需提供資料：明確的指向投訴證明，如溝通記錄、支付憑證、違規(guī)截圖

（二）域名侵權(quán)

投訴侵權(quán)、仿冒貴公司的網(wǎng)站、產(chǎn)品等，請按照以下要求和流程處理。

1、受理方式

郵箱受理

郵箱地址：domainabuse@35.cn    

受理時間：周一至周五 9：00-17：00

2、處理周期：我司收到相應(yīng)資料后，將在2個工作日內(nèi)回復(fù)你方。

3、你方需提供資料

① 請?zhí)峁┠惴劫Y質(zhì)材料，如營業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)證書、組織機(jī)構(gòu)代碼證或法人簽字的身份證件信息。為確保資料安全，建議加水印。

② 請?zhí)峁┠�方�?quán)屬證明：如著作權(quán)登記證書、商標(biāo)注冊證明等

③ 請說明相關(guān)網(wǎng)站侵權(quán)內(nèi)容具體是什么：網(wǎng)站名稱、注冊商標(biāo)、法人信息、聯(lián)系信息等

④ 請將侵權(quán)內(nèi)容做截屏，添加至附件

（三）國家域名投訴

國家域名是指中國的國家頂級域名“.CN”和“.中國”，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心設(shè)立域名注冊服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督投訴電話和電子郵箱：

投訴處理中心服務(wù)電話：010 - 58813000

監(jiān)督舉報信箱：service@cnnic.cn

根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》第四十二條，知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認(rèn)為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害的，有權(quán)通知電子商務(wù)平臺經(jīng)營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。

請在投訴郵件中提供以下材料：

名譽(yù)權(quán)或個人隱私權(quán)類：網(wǎng)站鏈接訪問內(nèi)容涉及私服涉及侵犯第三方的名譽(yù)權(quán)或個人隱私權(quán)，投訴方需提供給我司有效的并加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照和法定代表人身份證證明。如果是個人，請?zhí)峁┯行У?/span>身份證證明文件。

欺詐、釣魚類：網(wǎng)站鏈接訪問內(nèi)容涉及釣魚或仿冒他人網(wǎng)站等欺詐行為，投訴方需提供給我司有效的并加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照和法定代表人身份證證明，以及明確的可判定欺詐的截圖。若是已被欺詐投訴，建議立即報警處理并提供給我司報案回執(zhí)。

商標(biāo)侵權(quán)：網(wǎng)站鏈接訪問內(nèi)容涉及侵犯商標(biāo)權(quán)，投訴方需提供給我司有效的并加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照和法定代表人身份證證明以及由國家商標(biāo)局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證書。

注意：若域名本身命名涉及的商標(biāo)問題：需聯(lián)系由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心或互聯(lián)網(wǎng)名稱與數(shù)字地址分配機(jī)構(gòu)授權(quán)的域名爭議解決仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁申請，域名注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)不直接受理權(quán)利人此類投訴，我司收到仲裁機(jī)構(gòu)的郵件通知會按照流程進(jìn)行處理。

著作權(quán)侵權(quán)：網(wǎng)站鏈接訪問內(nèi)容涉及著作權(quán)侵權(quán)，包括不限于影視作品版權(quán)，文章小說版權(quán)，圖片作品版權(quán)，計算機(jī)軟件著作權(quán)作品版權(quán)等。投訴方需提供給我司有效的并加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照和法定代表人身份證證明以外，由國家權(quán)威行政管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的版權(quán)證明

專利權(quán)侵權(quán)：網(wǎng)站鏈接訪問內(nèi)容涉及侵犯您的專利權(quán)，投訴方需提供給我司有效的并加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照和法定代表人身份證證明以及由國家知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的專利證書。

私服：網(wǎng)站鏈接訪問內(nèi)容涉及私服，投訴方需提供給我司有效的并加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照和法定代表人身份證證明以及游戲權(quán)屬證明或官方游戲授權(quán)證明。

特別說明：

投訴/舉報人應(yīng)保證陳述和所提交的材料都是真實，有效和合法的。若因信息不實而導(dǎo)致的被投訴/舉報方或其他第三方遭受到任何直接或間接損失，投訴/舉報人應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律承擔(dān)因要求我司處理域名所引起的一切法律后果和連帶責(zé)任。