郵局被境外IP異常登錄，異常發信如何處理？

經常有客戶反應郵局被境外IP異常登錄，并且通過境外IP發送郵件出去，這種情況如何解決？

如果通過登錄日志，或發信日志確定有被境外IP登錄，或發送郵件，而客戶也確定不是自己操作的，那可以確定密碼已經泄露。

1.首先要核查密碼泄露原因，比如之前是否收到過黑客發送的釣魚郵件，在黑客提供的網址輸入了郵局賬號和密碼。其次要對使用者電腦全面殺毒，

并做好必要的安全設置（安裝殺毒軟件，不點不明連接，不安裝不明軟件，不能在任何網址或者地址輸入自己的賬號和密碼等等）。

2.必須重新修改當前郵局賬戶密碼，并且密碼盡量復雜一些，不要在電腦記錄，盡可能防止不要再次泄露。

3.web登錄郵局，點設置》賬號安全》禁止境外登陸開啟。另外“開啟/關閉客戶端獨立密碼”和“開啟/關閉客戶端IP限制”也可以根據實際情況選擇是否啟用。

注意：“禁止境外登陸”開啟后適用于郵箱網頁版，全球云郵小程序，郵件客戶端軟件。也就是說開啟后不管web登錄，還是小程序，還是客戶端軟件在境外都不能登錄了，

這樣安全性得到極大提升。

編輯：三五互聯日期：2024-04-07
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