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關停域名申訴解鎖流程為有效打擊和防止利用我司注冊域名進行違法濫用活動，致力于營造綠色的網絡環境，依法保障用戶和公眾的合法權益，我司將對涉嫌違法、違規域名進行關停監管。為避免由于誤判造成用戶域名被誤關停，我司將按照以下流程接受用戶申訴，并根據用戶提交材料情況決定是否解鎖域名。 注：域名欺詐類、以及管局、公安等上級主管部門通報域名無法申訴解鎖。 申訴具體流程如下： 1.域名所有者填寫申訴域名解鎖保證書，發送至domainabuse@35.cn郵箱進行申訴。 2.域名所有者登錄三五互聯官網帳戶完成普通實名認證，請確保實名人應與域名所有者保持一致。 a.普通實名請在管理中心—賬號管理—賬號實名認證中進行認證，用手機使用西數認證助手app、或微信掃描二維碼，根據提示進行視頻驗證。 b.驗證步驟：拍攝身份證正面及反面照片并上傳-自動進入真人核驗，點擊錄制按鈕，同時大聲讀出頁面顯示的數字串-錄制視頻上傳 3.資料審核1-5個工作日，審核無誤將解鎖域名并列入待復查名單，專職復查人員在解鎖后對域名內容進行復核；若出現違法違規應用，將再次永久關停域名，且不再接受申訴申請。 4.若是我司合作代理下域名申請解鎖，申請人需在我司主站直接注冊會員，并完成普通實名認證后直接向我司提交相關申訴材料。 《用戶申訴域名解鎖保證書》下載地址：http://www.shinetop.cn/customercenter/domainbzs.doc
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