我司企業郵局升級搬家流程

一、升級前準備工作：

1、通知所有用戶即將進行郵局升級，在升級期間（不包含郵件搬家的時間）建議大家不要使用郵箱收發郵件。（升級郵局只需要幾分鐘時間，一般解析生效后收發才會完全生效，所以整個升級過程預計1小時左右）

2、在升級前請您先按照教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21  將域名解析到新的郵局。

3、使用客戶端收發的用戶，請在教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21  中選擇對應的客戶端設置教程，修改POP3和SMTP 服務器地址。（使用客戶端收發郵件的用戶，如郵件都是收到本地電腦的，則無需進行第三步郵箱郵件搬家）

4、使用網頁版收發的用戶，請將您的郵箱通訊錄備份導出到您本地電腦，升級成功后再重新導入。

二、正式開始升級：

1、如您正在使用我們的老郵局系統，請您在郵局管理中，點擊“一鍵免費升級到云郵”，如圖：

2、在彈出框里會顯示郵局具體信息，然后點擊“確定升級到云郵局”。如后續需遷移數據，請記錄下IMAP對應的地址，遷移時需要填寫。

3、升級成功后，系統會提示原郵局的數據將保留30天，如您還需遷移數據到新服務器，請參考本教程第4-12條幫助文檔。

如您在升級過程中遇到任何問題，請聯系我司在線客服人員協助您操作。

4、升級完成后，如域名解析還未生效，可以臨時使用https://www.yunyou.top 來登錄管理。

填寫用戶名，郵箱域名和管理密碼來登錄新的郵局管理。

新的郵箱賬號密碼，可以在“郵局管理”頁面下方的“老郵局升級全球云郵幫助”中查看到。如需查看原來郵局的用戶名和密碼，請點擊第5條來獲取查看。

三、郵箱郵件搬家：

1、正式開始遷移郵箱，請使用postmaster賬戶登錄到企業郵局，進入“郵局管理”。點擊“郵箱搬家”。

2、在郵箱搬家里填寫指定的信息，來添加要搬家的郵箱。填寫完成后點擊“下一步”。

舊郵箱域名：又稱為原郵箱，此項請保持不變。

舊郵箱賬號/密碼：請填寫一個舊郵箱的賬號和對應密碼，用來測試是否可以正常連接。（不一定需要用postmaster賬號）。

連接信息：一般選擇imap方式，如您的郵箱域名已經添加imap解析，可以保持默認。如果沒有做解析，請在“業務管理”-“企業郵局”-“管理”中查看。如下圖：

（注意：我司的企業郵局升級，請填寫老郵局升級幫助提示的舊服務器地址）

如提示下圖報錯，請檢查輸入密碼是否正確。

如果您忘記了原來郵箱的密碼，可以在“業務管理”-“企業郵局”-“管理”中查看。如下圖：

7、正式開始搬家時，系統會顯示為如下：

8、搬家完成后，系統會顯示如下提示：

管理員郵箱搬家界面也會有相應提示。

9、當所有用戶都搬家完成時，您也可以手動關閉郵箱搬家功能。