用戶虛擬主機/企業(yè)郵箱/云主機產(chǎn)品管理權(quán)申訴流程

若需轉(zhuǎn)移的業(yè)務為主機、郵箱、SQL數(shù)據(jù)庫、云主機產(chǎn)品，在轉(zhuǎn)出方愿意配合的情況下，請與轉(zhuǎn)出方協(xié)商通過在線操作進行轉(zhuǎn)移。目前不支持其他方式轉(zhuǎn)移業(yè)務。

原購買者賬號為代理賬號（購買賬號是直接客戶、高級會員的除外）不再提供服務或是聯(lián)系不上，虛擬主機/企業(yè)郵箱/云主機產(chǎn)品有效期內(nèi)如何管理（若產(chǎn)品已過期則不再受理）：

1、您若有業(yè)務管理密碼，請通過控制面板http://www.myhostadmin.net/自行管理業(yè)務，待業(yè)務到期后可自行備份數(shù)據(jù)重新購買。

2、您若無業(yè)務管理密碼，請按以下說明準備申訴資料：

1）. FTP用戶名/郵箱域名/服務器ip；

2）. 業(yè)務購買憑證（如業(yè)務購買合同、購買平臺網(wǎng)址及用戶名、密碼等）；

3）. 業(yè)務付款憑證（如支付寶銀行匯款記錄、發(fā)票等）；

4）. 網(wǎng)站主體資料（個人請?zhí)峁┦殖稚矸葑C拍照；企業(yè)或事業(yè)單位社會團體的請申請人持相應的營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證原件拍照、并提供經(jīng)辦人授權(quán)委托書（蓋單位鮮章））

5）. 其他補充資料：如購買平臺截圖，與賣家的聊天記錄中提及到此業(yè)務歸屬權(quán)或其他能證明自己是這個主機、郵局的購買方的材料等。（人工申訴僅限于協(xié)調(diào)主機管理權(quán)，不支持其他訴求。）

請將以上所列申訴資料發(fā)郵件至我司申訴中心郵箱：appeal@35.com 人工申訴申請管理密碼（云主機的管理密碼是指初始密碼，非遠程密碼）。收到資料后我司將進一步調(diào)查，5個工作日 回復您處理結(jié)果。  

域名糾紛、人工申訴及轉(zhuǎn)移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2264