若您知道服務器的原密碼,想修改密碼的話,請參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408
若您的windows/linux系統管理員密碼遺忘或者其他原因需要找回可以使用以下方法:
彈性云主機:
windows系統請進入 業務管理--服務器管理--管理,點擊 安全管理--密碼及登陸設置 按鈕,輸入新的密碼和密保答案,系統將自動修改服務器的管理員密碼。如果服務器內安裝了安全軟件就可能把內置的接口攔截了,會導致密碼修改失敗,請選擇提交密碼重置工單我司客服處理。
linux系統可以通過控制臺用VNC進入單用戶重置,參考教程:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=979

套餐云主機/VPS:
方法一:如果您的數據較少,環境設置簡單,或者是用我司默認的環境的,您可以備份好數據,然后登錄我司網站,在“獨立IP主機管理”中,選擇保留數據重裝系統,重裝后系統的密碼就是管理面板的初始密碼了。
若數據量比較大不能重裝,請提交工單申請重置。
另linux系統,wdcp平臺重置wdcp管理員登錄密碼:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=722 ssh登陸到服務器,執行教程中的命令即可重置。