
感謝您選擇三五互聯的EDM郵件營銷服務。
本服務協議是廈門三五互聯信息有限公司(以下簡稱“三五互聯”)與您(以下簡稱“您”、“客戶”)就EDM郵件營銷服務的相關事項所訂立的有效合約。您可通過簽字蓋章、網絡頁面點擊確認或以其他方式選擇接受本服務協議,且一旦您使用了三五互聯的EDM郵件營銷服務,即表示您同意接受本服務協議的全部約定內容。
請您務必仔細閱讀、充分理解本服務協議的各條款內容,特別是限制和免責,違規違約行為的認定處理,以及管轄法院的選擇條款等,將通過下劃線的形式顯著提醒,請您關注。
若您對本服務協議的條款有疑問,請聯系三五互聯相關部門進行咨詢。若您不同意本服務協議的任意內容,或者無法準確理解條款,請不要進行后續操作。
您在此保證所填寫的用戶信息真實、準確、完整,并且沒有任何引人誤解的陳述。
您同意此EDM郵件營銷服務條款對用戶具有法律約束力。
第一條 服務項目
用戶購買三五互聯EDM郵件營銷服務并接受相關技術及網絡支持服務。
第二條 雙方的權利和義務
2.1用戶的權利和義務
2.1.1用戶享有三五互聯提供的EDM郵件營銷服務;用戶應自行準備接入互聯網(INTERNET)的硬件設備和軟件工具,包括計算機、調制解調器、有關軟件和設置或者其他接入互聯網的裝置,并自行承擔接入互聯網需支付的電話費、網絡服務費等相關費用。
2.1.2您須在三五互聯注冊會員號,保證會員信息真實、有效,并依約定及時支付款項。您應向三五互聯提供其執行本協議的聯系人和管理其EDM的人員名單、聯系方式及權限,并在上述信息變更時及時通知三五互聯。您在接受三五互聯EDM服務的期間,用戶信息若發生變化的,您應保證在發生變化之日起三日內通過書面等有效方式通知三五互聯。如因上述信息提交不及時、不準確而引起的任何損失及因您以上人員(包括已經離職的原您雇員)的行為引起的任何責任與損失均由您自行承擔。
2.1.3您對郵箱使用過程中使用、產生的相關內容與數據承擔全部責任,如因您或您用戶上傳、發布的公開信息違反法律法規、部門規章或國家政策,由此造成的全部結果及責任由您自行承擔。三五互聯不對此或對第三方承擔任何責任或者義務。
2.1.4您應對您的用戶業務數據的來源及內容負責,三五互聯提示您謹慎判斷數據來源及內容的合法性。您將承擔因您的用戶業務數據內容違反法律法規、部門規章或國家政策而造成的相應結果及責任。若因此導致三五互聯對外承擔責任的,您應負責解決,并賠償三五互聯由此遭受的全部損失。
2.1.5您應使用自己合法持有的且獲得三五互聯同意使用的域名作為綁定EDM服務的域名,且遵守如下規則:
2.1.5.1您保證對使用EDM的域名擁有合法的使用權,并保證在本服務過程中能合法持有和管理該域名,如因政策法規、任何第三方原因或技術上的原因導致域名無法正常使用,將可能影響EDM的正常服務,三五互聯對此將不承擔任何責任。
2.1.5.2您應正確配置用于使用EDM服務的域名解析記錄,如因您未正確配置域名的解析記錄或后續錯誤修改域名解析記錄、原域名過期/失效后未及時更換綁定域名等原因,而導致EDM無法正常使用的,三五互聯對此將不承擔任何責任。
2.1.5.3您在使用郵箱域名過程中如果存在不正當行為(例如非法占用他人擁有合法使用權的域名)的,三五互聯有權采取合理措施予以糾正,包括但不限于解除錯誤的域名綁定等。
2.1.6用戶承諾不進行下列行為:
2.1.6.1利用三五互聯提供的EDM郵件營銷服務散布不受歡迎的電子郵件、廣告等SPAM或發布涉及2.1.7的內容等;
2.1.6.2利用三五互聯提供的EDM郵件營銷服務進行干擾或擾亂三五互聯的網絡服務或其他用戶的正常使用的行為;
2.1.6.3其他超出三五互聯提供的服務范圍,任何可能給三五互聯帶來不利影響的行為或者是國家禁止的行為。
2.1.7用戶不得利用三五互聯EDM郵件營銷儲存、發布、傳輸如下信息或者內容,或為他人發布該等信息提供任何便利(包括但不限于設置URL、BANNER鏈接等):
(1)違反國家法律法規政策的任何內容(信息);
(2)違反國家規定的政治宣傳和(或)新聞信息;
(3)涉及國家秘密和(或)安全的信息;
(4)封建迷信和(或)淫穢、色情、下流的信息和教唆犯罪的信息;
(5)博彩有獎、賭博游戲;
(6)違反國家民族和宗教政策的信息;
(7)妨礙互聯網運行安全的信息;
(8)侵害他人合法權益的信息和(或)其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內容,以及包含上述內容的鏈接等。
(9)其他超出三五互聯提供的服務范圍,可能給三五互聯帶來任何不利影響的行為或者是國家禁止的行為。
用戶承認三五互聯有權根據三五互聯自己謹慎的判斷來決定用戶是否構成違反服務條款或者國家有關規定。用戶承諾在接到三五互聯的通知后會進行調整以符合國家規定或者本服務條款,否則三五互聯有權終止本服務條款項下的服務。用戶如認為三五互聯獨立判斷存在異議,可聯系三五互聯二次核實處理,三五互聯對此的責任上限為恢復服務,除此外并不承擔其他責任。
2.1.8 用戶承諾遵守所有中華人民共和國法律法規和國際上有關互聯網和電子郵件的協議、規定、程序和慣例。特別地,用戶承諾不會在未得到收信人事先同意的情況下利用三五互聯提供的EDM郵件營銷分發垃圾郵件、連鎖郵件或任何商業性質、非商業性質的郵件。
2.1.9用戶同意發送的EDM郵件內容需經三五互聯審核通過才能正式發送。
2.1.9.1用戶知悉并理解,三五互聯有權根據國家法律法規、行業規定等因素,動態調整審核規則,調整后將會以網頁公布、站內信、郵件、微信或短信等一種或多種方式展示修改后的內容。
2.1.9.2三五互聯審核為三五互聯獨立謹慎判斷,但三五互聯非國家有權機構,故三五互聯審核通過并不代表郵件合法性,且審核內容不包含對EDM郵件是否侵害第三方權益(如冒用身份、侵害商標、惡意競爭等),用戶應結合國家法律法規要求審慎判斷,避免出現違規情況。
2.1.10 用戶對進行或違反上述的行為所產生的后果及對所發布、傳輸信息的內容所產生的影響、后果以及對三五互聯或有關第三方承擔全部責任。用戶同意,發生上述事件,與三五互聯無關,三五互聯也不應對此或對第三方承擔任何責任或者義務。
2.1.11 用戶擁有三五互聯提供的EDM郵件營銷的帳號和密碼;用戶對自己使用帳號和密碼的行為以及帳號和密碼的安全性負責,由于用戶未妥善保管或不當使用造成的帳號和密碼泄漏而引起的一切損失和后果均由用戶自行承擔責任。
2.1.12 用戶享有獨立使用其EDM郵件營銷的權利,并對其EDM郵件營銷帳戶中所有內容和進行的活動和發生的事件負全部責任。
2.1.13 用戶應向三五互聯提交用戶執行本服務條款的聯系人和管理人名單和聯系方式并提供必要的協助,因用戶以上人員的行為或者不作為而產生的后果均由用戶承擔。
2.1.14 用戶承認三五互聯向用戶提供的任何資料、技術或技術支持、軟件、服務等的知識產權均屬于三五互聯所有,用戶無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源,否則應承擔相應的責任。
2.2三五互聯的權利和義務
2.2.1三五互聯為用戶提供EDM郵件營銷服務并進行日常維護,該等日常維護不包括數據備份工作,用戶將自行負責EDM郵件營銷內的數據備份工作。
2.2.1.1為了數據的安全,您應負責您數據的備份工作并對數據備份完整性負責。如因您的原因,如不當操作等導致數據丟失、損壞,所導致的相關責任與損失由您承擔;如因第三方因素、不可抗力因素導致的數據丟失、損壞,所導致的相關責任與損失不由三五互聯承擔;如因三五互聯原因所導致的數據丟失、損壞,您同意所導致的相關損失賠償總額以您就本服務已經向三五互聯支付的費用總額為上限;如果您使用本服務的服務期限超過12個月的,則三五互聯的最大賠償責任不超過損害發生前12個月,您就本服務已經向三五互聯支付的費用總額(為免歧義,本處費用指您就實際使用本服務的時長/數量等而實際已支付的現金,不包括預付但未實際消耗的費用、代金券等)。
2.2.1.2您可自行對您的用戶業務數據進行刪除、更改等操作。如您釋放服務或刪除數據的,三五互聯將刪除您的數據,按照您的指令不再保留該等數據。就數據的刪除、更改等操作,您應謹慎操作。
2.2.1.3當服務期屆滿、服務提前終止(包括雙方協商一致提前終止,其他原因導致的提前終止等)或您發生欠費時,除法律法規明確規定、主管部門要求或雙方另有約定外,三五互聯將刪除所有用戶業務數據。用戶應對自身數據完整性和數據備份負責,應知曉服務期屆滿、提前終止、欠費等因素導致數據刪除的風險并提前預防,故用戶不得以為由向三五互聯索賠。
2.2.1.4用戶業務數據一經刪除,即不可恢復;您應承擔數據因此被刪除所引發的后果和責任,您理解并同意,三五互聯沒有繼續保留、導出或者返還用戶業務數據的義務。
2.2.2三五互聯為用戶提供EDM郵件營銷使用的相關咨詢。
2.2.3因用戶違反2.1.3至2.1.10中任一條款,三五互聯有權選擇中止或終止本服務條款項下的服務,且用戶已經支付的費用將不予退還。同時三五互聯對用戶進行或違反2.1.3至2.1.10中任一條款的行為所產生的后果和使用EDM郵件營銷引起的問題及對所發布、傳輸信息的內容所產生的影響、后果不承擔責任。
2.2.4三五互聯應消除用戶非人為操作所出現的故障,但因用戶原因和(或)不可抗力以及非三五互聯控制范圍之內的事項除外。
2.2.5收取有關費用以及按照規定應收取的其他費用。
2.2.6三五互聯保證不會公開、編輯或向第三方透露用戶EDM郵件營銷帳號中的信息、傳輸內容,但以下情況除外:
2.2.6.1根據中華人民共和國安全、司法、公安機關以及其他有權機關的要求;
2.2.6.2為維護三五互聯及三五互聯其他用戶的合法權益;
2.2.6.3在發生緊急情況時為維護網絡公共安全;
2.2.6.4用戶同意三五互聯公開、編輯或向第三方透露相關內容。
2.2.7您同意遵守本服務條款以及服務展示頁面的相關管理規范及流程。您了解上述協議及規范等的內容可能會不時變更。如本服務條款的任何內容發生變動,三五互聯應通過提前10天采取在網頁、站內信、郵件、微信或短信等一種或多種方式向您公告修改后的內容。如果您不同意所改動的內容,用戶可以主動取消獲得的網絡服務,此等情況下,三五互聯應與您進行服務費結算(如有)如果用戶繼續享用三五互聯網絡服務,則視為接受服務條款的變動。
2.2.8為合理保護您、您的用戶及權利人等各方的利益,三五互聯有權制定專門的侵權、投訴流程制度,您應當予以遵守。如果三五互聯接到第三方對您的投訴或舉報,三五互聯有權向投訴方披露您的必要信息(包括但不限于注冊名稱、身份證明、聯系人、聯系電話等),并督促您與投訴方進行協商,以便及時解決投訴、糾紛,保護各方合法權益,您應當予以配合,否則,將可能影響您繼續使用EDM營銷服務。
第三條 費用金額
3.1用戶同意按照三五互聯現時有效的價格體系支付所有費用。
3.2在接受服務之同時,用戶應向三五互聯支付相關費用。服務期滿雙方愿意繼續合作的,用戶在服務期限結束之前一個月內支付EDM郵件營銷的有關款項,服務得以繼續進行。如屆時三五互聯對價格進行調整的,雙方同意按照屆時有效的新的價格履行。
3.3三五互聯保留在用戶未按照約定支付全部費用之前不向用戶提供服務和(或)技術支持或者終止上述服務、技術支持的權利。
3.4三五互聯將定期或不定期推出優惠活動,如:滿減折扣、贈送服務、降價活動等,此類活動可能以價格減免、代金券、優惠碼等方式實現,您同意并理解接受:
3.4.1所有的贈送服務項目或優惠活動均為三五互聯在正常服務價格之外的一次性特別優惠,不包含贈送服務項目的修改、升級、更新與維護,贈送的服務項目或優惠活動不可折價、沖抵服務價格;
3.4.2由于部分優惠活動存在前置條件(如會員資質、服務時長、訂單總金額等)并將前置條件以活動規則等方式進行說明,并且三五互聯將根據活動效果等需求進行活動規則更新(包含但不限于活動時間、參與資格、優惠內容調整),請您以最新活動規則為準;
3.4.3您同意并理解接受:只有滿足相關前置條件才可參與優惠活動,如發現不滿足前置條件的情況,三五互聯有權收回優惠活動所涉及的產品、服務,并退還您已支付的款項(如有);
3.4.4由于部分活動前置條件是基于服務時長、訂單總金額,因此,如您出現在服務時長結束前終止使用導致服務時長不足,或進行退款導致訂單總金額不足等情況,三五互聯有權采取恢復原價計費、廢除代金券、取消優惠碼所代表金額等方式要求您償付已享受優惠金額;
3.4.5除非另有明確約定,否則多種優惠不可同時疊加使用。
第四條 服務期限
4.1有效期自三五互聯收到用戶支付的款項并為用戶開通EDM郵件營銷之日起計算,所購點數使用完畢即代表服務終止。
4.2發生下列情形服務期限則按照以下情況計算:
4.2.1雙方協商一致變更的;
4.2.2用戶嚴重違反本服務條款,三五互聯提前終止服務;
4.2.3服務條款約定或者法律法規規定的其他期限。
第五條 服務終止及違約責任
5.1在服務有效期間,如果用戶提出終止要求,應提前3天通知三五互聯,但用戶已交納的費用不得要求返還。用戶擅自終止本合同給三五互聯造成損害的應承擔相應的責任。
5.2因用戶過錯、違反法律或者本在線條款等原因,三五互聯提前通知用戶后可以提前終止服務,剩余服務費用不退還,由此造成的損失由用戶負責。
5.3如果用戶違反其義務或者在本服務條款下的保證/承諾,三五互聯有權關閉用戶的服務并不退還用戶已支付款項,由此造成的損失由用戶負責。
5.4用戶點數耗盡代表服務有效期結束,服務即告終止,三五互聯屆時將關閉用戶的使用賬號,關閉帳號之日一個月后,如用戶依然沒有重新購買點數,三五互聯將有權刪除用戶使用帳號內的所有文件、記錄,由此帶來的一切損失由用戶自行負責。
5.5如果在服務期間或期滿之后用戶需要三五互聯的其他服務,雙方另行協商。
5.6三五互聯在進行服務器配置、維護時需要短時間中斷服務,或者由于Internet上的通路的阻塞造成EDM郵件營銷短時間的無法正常使用,用戶均認為是正常情況,不屬于三五互聯責任。
5.7因三五互聯原因導致長時間(>72小時)無法提供本服務條款之服務的,您有權終止協議并退還剩余服務費用,三五互聯對此賠償總額以您就本服務已經向三五互聯支付的費用總額為上限;如果您使用本服務的服務期限超過12個月的,則三五互聯的最大賠償責任不超過損害發生前12個月,您就本服務已經向三五互聯支付的費用總額(為免歧義,本處費用指您就實際使用本服務的時長/數量等而實際已支付的現金,不包括預付但未實際消耗的費用、代金券等)。
5.8三五互聯可提前以網頁公布、站內信、郵件、微信或短信等一種或多種方式終止本服務協議協議;屆時三五互聯應將您已預付但未消費的款項退還至您的三五互聯賬戶。
5.9您理解并認可,為技術升級、服務體系升級或因經營策略調整或配合國家重大技術、法規政策等變化,三五互聯不保證永久地提供某種服務,并有權變更所提供服務的形式、規格或其他方面(如服務的價格和計費模式),在終止該種服務或進行此種變更前,三五互聯將三五互聯將提前以網頁公布、站內信、郵件、微信或短信等一種或多種方式進行事先通知。
5.10您理解并同意,鑒于計算機、互聯網的特殊性,在使用三五互聯EDM的過程中,可能會遇到以下情況。出現下述情況時,三五互聯應及時與相關單位配合處理,但不屬于三五互聯違約:
5.10.1不可抗力,包括但不限于自然災害(如地震)、火災、瘟疫流行、政府行為、政策頒布調整、法律法規頒布調整、罷工、動亂;
5.10.2基礎運營商原因,包括但不限于電信部門技術調整、電信/電力線路被他人破壞、電信/電力部門對電信網絡/電力資源進行安裝、改造、維護;
5.10.3網絡安全事故,如計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞;
5.10.4您通過非三五互聯授權的方式使用EDM,您操作不當或您的電腦軟件、系統、硬件和通信線路出現故障;
5.10.5其他三五互聯無法控制或合理預見的情形;
5.10.6三五互聯在進行服務器配置、維護時,需要短時間中斷服務;
5.10.7由于Internet上的通路阻塞造成您網站訪問速度下降;
5.11您理解并同意,三五互聯的服務是按照現有技術和條件所能達到的現狀提供的。三五互聯將盡最大努力確保服務的連貫性和安全性,但三五互聯不能保證其所提供的服務毫無瑕疵。所以您也同意,即使三五互聯提供的服務存在瑕疵,但若上述瑕疵是當時行業技術水平所無法避免的,其將不被視為三五互聯違約,雙方應友好協作共同解決問題。
5.12在任何情況下,三五互聯均不對任何間接性、后果性、懲戒性、偶然性、特殊性的損害,包括您使用三五互聯EDM而遭受的利潤損失承擔責任(即使您已被告知該等損失的可能性)。
5.13在任何情況下,三五互聯對本服務條款所承擔的違約賠償責任總額賠償以您就本服務已經向三五互聯支付的費用總額為上限;如果您使用本服務的服務期限超過12個月的,則三五互聯的最大賠償責任不超過損害發生前12個月,您就本服務已經向三五互聯支付的費用總額(為免歧義,本處費用指您就實際使用本服務的時長/數量等而實際已支付的現金,不包括預付但未實際消耗的費用、代金券等)。
5.14您違反本協議中的承諾、保證條款、服務使用規則或義務的任一內容,或三五互聯根據其判斷認為您的使用行為存在異常的,三五互聯均有權就其情節,根據獨立判斷并單方采取以下措施中的一種或多種:(1)限制、中止使用服務;(2)終止提供服務,終止本協議;(3)追究您的法律責任;(4)其他三五互聯認為適合的處理措施。三五互聯依據前述約定采取中止服務、終止服務等措施而造成的用戶損失將由您承擔。
5.15如因您違反有關法律法規或者本協議、相關規則之規定,使三五互聯遭受任何損失、受到其他用戶、任何第三方的索賠或任何行政管理部門的處罰,您應對三五互聯、其他用戶或相關第三方的實際損失進行全額賠償,包括合理的律師費用。
第六條爭議解決
6.1與本服務條款有關的一切爭議,雙方當事人應通過友好協商方式解決。
6.2如果協商未成,雙方同意向四川省成都市青羊區人民法院起訴。
第七條不可抗力
7.1本協議所稱“不可抗力”是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災、瘟疫流行等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為、電信主干線路中斷、黑客、網路堵塞、電信部門技術調整和政府管制等。
7.2鑒于計算機、互聯網的特殊性,因Y2K問題、黑客問題、電信部門技術調整和政府管制等引起的事件、互聯網連通中斷或者系統故障等非三五互聯原因給您或者第三方造成的損失不應由三五互聯承擔責任。
7.3因不可抗力,使得本服務條款的履行不可能、不必要或者無意義的,遭受不可抗力、意外事件的雙方不承擔責任。
7.4任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本協議,應自不可抗力事件發生之日起五日內,將事件情況通知另一方。
7.5遭受不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失,并在事件消除后立即恢復本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。
第八條通知與送達
8.1您應當保證和維持資料的真實性、有效性,您的資料若存在虛假、無效等任何可能導致您無法及時獲取業務通知、客戶服務、投訴處理、糾紛協調、技術支持等情況的,由您自行承擔相應責任。
8.2您應當根據三五互聯官網公布的聯系方式向三五互聯發送通知,雙方另有約定除外。
8.3三五互聯可以不定期以網頁公布、電子郵件、手機短信、站內信、即時通信工具等方式中的一種或多種向您發送與三五互聯服務有關的業務通知、服務提示、驗證消息等各種業務通知,以及營銷廣告,而此類通知的內容可能對您的權利義務產生重大影響,請您務必及時關注。
8.4三五互聯通過上述聯系方式向您發出通知,其中以電子的方式發出的通知,包括公告、向您提供的聯系電話發送手機短信、向您提供的電子郵件地址發送電子郵件、向您的賬號發送系統消息以及站內信信息、以即時通信軟件如微信、qq等發出的信息,在發送成功后即視為送達;以紙質載體發出的書面通知,按照提供聯系地址交郵后的第五個自然日即視為送達。
8.5 雙方均應保證其聯系方式真實、有效,通知自發送之日視為已送達收件人。
第九條其他約定
9.1有關條款若被權威機關認定為無效,不影響其他條款的效力,也不影響本條款的解釋、違約責任及爭議解決的有關約定的效力。
9.2本服務條款適用中華人民共和國法律法規和計算機行業的規范。
9.3任何一方對另一方當事人的商業秘密(包括但不限于經營和技術秘密、源代碼、數據庫等)均負有保密的義務。
9.4一方變更通知、通信地址或其他聯系方式,應自變更之日起三日內,將變更后的地址、聯系方式進行自行修改相關信息或通知另一方,否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。
9.5本在線服務有關條款或者約定若與雙方以前簽署的有關條款或者三五互聯的有關陳述不一致或者相抵觸的,以此為準。
9.6三五互聯在相關頁面上對于EDM郵件營銷服務的服務說明、價格說明、申請表格等均為本條款不可分割的一部分。
本在線服務條款在用戶接受上述條款并且在三五互聯收到所有用戶應付款項且已充值入用戶所在的會員賬戶之后生效。
用戶在此再次保證已經完全閱讀并理解了上述在線服務條款,自愿接受上述所有條款的約束。
如果www.shinetop.cn相關頁面上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁面與本服務條款有不一致之處,以本服務條款為準。