標簽：企業郵局 第204頁

問：,收不到客戶郵件 附圖是 客戶退信發過來的截圖答：您好，請參考https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=59 檢查再試下，非常感謝您長期對我司的支持！問：

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問：,系統提示：郵局將于29天后刪除答：您好，截圖中郵局已經過期，若還需使用請及時續費，非常感謝您對我司的支持！問：近期，我們微信服務號功能不能正常使用，網站技術人員查看和修復了微信支付等問題（服務號

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問：郵箱被盜用導致客人被詐騙,郵箱被盜用導致客人被詐騙問：現在客人已經被詐騙了，金額有幾十萬，你們有專人負責這個是嗎？很急很急，不要總是工單答：您好，抱歉具體是什么情況請您詳細說明下，如果確認是被詐騙

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問：我需要再購買10個用戶，請問怎么購買,我需要再購買10個用戶，請問怎么購買答：您好，您當前郵箱是10用戶的，如果您還需要購買，請訪問west.cn登陸，到west.cn/services/mail

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問：請問我購買的郵箱有發送限制嗎 ？我收到信息提示說超過發送限制,請問我購買的郵箱有發送限制嗎 答：您好，目前幫您恢復了，請不要使用郵局群發相同的郵件，會被系統認為是在群發推廣類郵件而限制您的發信數量

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問：如上，郵箱已到期但是還是不能購買企業郵箱,郵箱到期更改為5個用戶的企業郵箱答：您好，昨天剛到期,還不會立即刪除,您可以直接續費,如果只需要5個用戶, 我們可以直接為您修改后續費即可,請確認,非常感

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問：贈送的企業郵箱，綁定的域名需要備案嗎，沒備案的行不行,贈送的企業郵箱，綁定的域名需要備案嗎答：您好，可以不用備案。沒有備案的域名要將域名的mail主機名解析指向：hk.yunyou.topmail

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問：,收不到外國過來的郵件，我發出去他已收到答：您好，查看郵件觸發反垃圾策略被攔截，您可以訪問https://www.yunyou.top/ 登錄后在自助查詢中取回，同時可以點擊黑白名單將發件人的郵箱

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問：網站接入了企業郵箱需要客戶端授權碼，請告知下，郵箱101edu.cn,客戶端授權碼是多少？答：您好，我司郵局沒有單獨的客戶端授權碼 ，請使用郵箱的賬號密碼設置測試，,非常感謝您長期對我司的支持!問

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問：我這邊已經加了白名單了，對方的IT說還是我們這邊的問題，請協助檢查一下,對方的IT給我們這發的郵件答：您好，檢查白名單中有此域名，從日志中查看對方仍然是被誤判了垃圾郵件，請核實下白名單添加時間是否

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