問:,收不到客戶郵件 附圖是 客戶退信發過來的截圖
答:您好,請參考https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=59 檢查再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,備案資料部分重新上傳了,但無法進行提交,顯示提交失敗,你還有未添加需轉入的網站
答:您好,狀態已調整,現可提交;核實負責人身份證已過期,請刪除原圖后重新采集最新的核驗資料后再提交變更申請;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,能不能幫忙給查一下我們公司備案用的電話號碼是哪個呀?因為一直收不到核驗短信。
答:您好,申請備案轉入時,工信部是將核驗短信發送至網站:冀ICP備號-1 bdgcyy.com原在其他服務商備案成功時填報的網站負責人手機號的,我司無法查看到您原來填報的網站負責人信息,建議您聯系原備案接入商協助核查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
同時開通了兩個,bileitieta.com的經常網上打不開,tieta360.com的就沒事,麻煩查看什么原因
答:您好,我們查看這兩個網站都是同一個ip段的,理論上應該都沒有問題,我們測試也可以正常打開,沒有發現明顯異常。目前我們幫您切換了一個訪問出口,您可以過一會再訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:delete了數據,數據庫大小沒有變化,是不是還需要其它什么操作?
答:您好,
查看您數據庫中是innodb類型的,刪除數據后需要修復一下表釋放空間
現在查看數據庫大小是60多M,非常感謝您對我司的支持!
問:為什么我點擊這個修復沒有變化,點擊之前已經清理了一些數據!
答:您好,innodb類型的表無法使用該功能修復,且目前查看單表最大的也不高,請核實一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站好像被攻擊,現在打不開。
答:您好,
頁面資源大多是通過外部域名加載的,如程序使用的主題并未調用該域名,則請登錄網站后臺檢查后臺的域名設置是否被修改,不排除是網站管理員密碼泄露所致,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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