問：數據庫如何升級至5.5以上,數據庫如何升級至5.5以上
答：您好，
核實服務器安裝預裝環境，若使用建站助手創建網站環境，可參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1139 升級到mysql5.6 ，操作前建議先備份好網站數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
安裝時提示這個
答：您好，
可嘗試重啟下服務器，并清空D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\rewrite 下文件再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按照上面的方法操作，不但沒有成功所有的網站都打不開了
問：怎么恢復到原來的？著急！
答：您好，
原因mysql未正確安裝，已協助安裝mysql5.6 并恢復升級前備份數據，若部分數據有問題，請恢復自己升級前操作的備份。剛特殊幫您處理了，但是查看您又自己操作了重裝，恢復安裝數據庫屬于收費項目，銅牌服務收費50元協助，請回復確認。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我著急的不知道咋操作了，麻煩先幫我處理下
答：您好，已經幫您啟動mysql數據庫服務,測試站點已經可以打開.部分站點無法訪問,請核實恢復您升級前的備份使用,提示數據庫表缺失,非常感謝您長期對我司的支持.
問：還在嗎？先能幫我處理下么，這會在外面，等會我付款可以么
答：您好，已經幫您啟動mysql數據庫服務,測試站點已經可以打開.部分站點無法訪問,請核實恢復您升級前的備份使用,提示數據庫表缺失,非常感謝您長期對我司的支持.
問：您剛才恢復的數據是哪里的呢？
答：您好，現在數據庫里面的數據,是從mysql5.1數據庫目錄D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data_拷貝過去的.請核實,非常感謝您長期對我司的支持.
問：這個數據應該是完整的么？
答：您好，這個是您通過建站助手操作升級mysql版本之前的數據，應該是完成的，但是部分站點無法訪問,請核實恢復您升級前的備份使用,提示數據庫表缺失
所以需要您那邊核實各個站點使用的情況，非常感謝您長期對我司的支持!
問：xcx.diandaoyun.cn這個站點數據庫沒有信息，您恢復時的方法是？
答：您好，目前您使用的是5.6，現在拷貝過去了，若還有數據丟失，請到
D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data_ 查看是否有您需要的數據，非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級5.6后能否回到原來的版本，如何恢復，恢復后數據是否可以使用，現在升級后造成了兩個站點無法訪問，請求幫助
答：您好，
1、可以還原回5.1，但如果升級到5.6后創建過數據庫，還原回5.1后對應數據庫需要重建。2、您是哪兩個網站無法訪問，請提供具體域名查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：xcx.diandaoyun.cn,這個站點里的一個應用打開有問題 shop.diandaoyun.cn p.diandaocn.cn
答：您好，
1、原因是您有數據庫使用了innodb存儲引擎，不能直接復制data下數據庫源文件到5.6目錄下使用。您可以將D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data_改名為data后，停止mysql56，啟動mysql還原到5.1。2、如需升級5.6，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612 將所有數據庫導出備份后，再操作升級，升級后再導入。3、如需我司幫您升級mysql5.6，銅牌服務需要收費150元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：能否幫我回復下5.1呢？
答：您好，已幫您啟動5.1，如還有更多問題，請另提交新的工單，非常感謝您長期對我司的支持！