問：尊敬的技術人員：
您好！抱歉臨近春節還來叨擾。近期我們網站出現了一些奇怪的現象，根據用戶的反饋，個別地 用戶出現了訪問網站出現504 gateway timeout的情況，但根據我們排查，綜合網上的查詢，懷疑并不是nginx服務出現了問題，更何況用戶給過來的截圖上顯示是什么wts/1.4，我們不太了解這個wts1.4是什么應用，為何導致了這樣的情況，而且只是少數個例，但也已經造成了部分用戶的使用不便，更有甚至連續幾天都無法刷出網站。我們查詢網站日志，也并未發現有504的狀態碼，令人百思不得其解，以前從未出現過這樣的情況，特提交工單，望貴服務商技術人員能夠給予一定意見建議或協助處理，非常感謝！,關于網站無法訪問的咨詢
答：您好，服務器上云鎖屏蔽了移動節點ip導致，已幫您將移動節點ip加入白名單，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這臺服務器是否有CND加速，如沒有，我們該怎么操作或購買。我們有個幾十秒鐘的小視頻，是放在一個網頁上播放的，放在自己的服務器上時播放很卡，咨詢了一個大牛朋友，說是沒有CDN加速，然后把視頻放在他給我的已經做CND加速的服務器上之后，視頻播放就非常流暢。
答：您好，
可以開啟百度云加速（管理中心-業務管理-服務器管理-管理-更多-開啟百度云加速），或者考慮接入說收費版百度云加速（su.baidu.com）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已開啟了百度云加速，無效。怎么辦??？
答：您好，非常抱歉，請提供下具體的視屏播放連接地址，以便我司初步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：他的IP：127.0.0.1無法訪問網站， 相關網站wz.hanchentkd.com
答：您好，您可讓用戶ping下域名然后截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，最終的路由截圖沒有做完，不過從您的情況看是當地網絡訪問到服務器之間線路異常，請您先聯系北京地 同事嘗試重啟下路由器獲取一個新的IP再試訪問，如果不行，可以在服務器管理的更多中，開啟百度云加速，等待20分鐘左右再試訪問下，謝謝。