問:服務器正常,網絡不通,服務器正常,網絡不通
問:已將www.tywangxun.com 暫時解析到s.abc188.com 還是無法訪問得。
答:您好,非常抱歉,您的服務器在 12:11:43 遭受攻擊 43GB ,機房封停24小時 ,建議參考 :http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 購買我司高防服務 或 參考 :http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp 將機房遷移至我司的高防機房 ,若存在疑問致電 轉分機 7 至我司技術部咨詢 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:那你們總得提供給我攻擊內容,攻擊目標網站,攻擊來源日志吧。我們放的就是一個正規網站,被無源無故你們來個被攻擊了,要停就完了?
答:您好,非常抱歉,服務器IP暴露導致被攻擊,不排除為 同行業競爭所致 ,無法查詢到具體的攻擊源,存在偽造可能 ,目前為機房防火墻直接攔截 ,需要封停24小時,請諒解 ,建議先行購買高防服務30G 服務,進行防護,在開通成功后我司可向機房提前解封服務器 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:那我換成你們的建議2 購買高防服務器,我的數據怎么出得來?
答:您好,您可參考下圖流程進行機房遷移操作即可 ,操作前請仔細閱讀提示信息 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我現在已按你們說的方式轉了,現在可以開啟了嗎?
答:您好,核實數據已經遷移到127.0.0.1,請您使用127.0.0.1登陸,非常感謝您長期對我司的支持!
問:非常感謝各位專家提供的及時解決方案,昨天已應急解決。由于IP地址變更,影響了一些邊緣業務,貴公司是否能將我們的原始服務器127.0.0.1開放我們應用幾天,好順利過度所有業務。謝謝。
答:您好,抱歉,當前服務器和原127.0.0.1不是相同機房,并且原來的服務器已經被刪除,無法提供127.0.0.1訪問服務,請您盡快修改相關業務的ip信息后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:但你們這種整得我們好老火喲。那我現在轉回原機房得行不呢? 我需要怎么操作才能應用以前的IP呢,重新在那個機房再申請一臺,可以用那個IP不嘛?
答:您好,原來的IP還可以用,您可以新購買一個月電信線路的服務器,購買以后及時反饋此工單,我們給您變更到原來的IP,然后幫您恢復原數據,非常感謝您長期對我司的支持!