問(wèn)：企業(yè)郵箱剛才我測(cè)試的時(shí)候，給自己的QQ郵箱發(fā)郵件，，全部在垃圾箱
答：您好，1、請(qǐng)?jiān)趒q郵箱中，設(shè)置中將對(duì)應(yīng)的域名郵箱添加到qq郵箱的白名單即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：郵箱添加不了新用戶
gavin這個(gè)用戶添加不了
答：您好，
查看已經(jīng)存在gavin 這個(gè)用戶了，因此無(wú)法重復(fù)添加，請(qǐng)核實(shí)一下。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
，還有不能搜索名字直接發(fā)信息，每次還需要添加郵箱信息
答：您好，這個(gè)是收件人地址不存在，可能是在填寫收件人時(shí)多了引號(hào)，導(dǎo)致填寫的都識(shí)別為一個(gè)地址了。
我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，老用戶可以免費(fèi)升級(jí)。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費(fèi)遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139
問(wèn)：無(wú)法正常收到客戶郵件，對(duì)方郵件未compal.com，對(duì)方發(fā)送被kshuaxin.com.cn我方郵局攔截，已將對(duì)方郵箱域名加入到白名單，但依然被攔截，無(wú)法發(fā)出。請(qǐng)查證解決，謝謝
答：您好，查看mattduan 白名單中是設(shè)置的單個(gè)郵箱地址。不是添加的域名compal.com
您可以 登錄postmaster在郵箱管理–郵箱管理–黑白名單里面添加 compal.com 到白名單，這個(gè)添加后對(duì)整個(gè)域生效，下面其他用戶不用再單獨(dú)添加。
問(wèn)：是對(duì)方發(fā)送到公司郵局直接被拒絕。白名單加入應(yīng)該一樣可以做排除，針對(duì)具體郵箱已做白名單加入，一定要在postmaster加？！
答：您好，請(qǐng)使用postmaster登錄后將compal.com整個(gè)域加入到白名單中再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
