問:小程序:0750美食。顯示問題。
能在備注那欄上面,加上:口味/偏好/臺號等要注
,小程序:0750美食。顯示問題。
答:您好,您的訴求已經記錄反饋產品經理,我司會根據實際情況考慮酌情調整。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:大概什么時候能好?客戶正等著急用。
答:您好,因我司小程序是固定模板套餐,故無法自定義修改。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:固定的太死板了,不適合各種客戶的需要,請問能否像網站成品網站那樣,客戶可以自由搭配?
現在客戶只是在備注欄上,增加“兩個字”,“臺號”就增加這兩個字而已。
都不可以嗎?
答:您好,暫不支持修改,我司小程序是固定模板應用,不同的客戶訴求都有所差異,確實無法都能滿足到,若確實需要修改,您可以切換到手動授權,通過修改客戶端代碼來實現 ,但手動授權后就不在我司進行操作,且手動授權需懂代碼對技術要求較高,相關教程可以參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2141,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您就幫我增加“臺號”兩個字就行了,好嗎?
謝謝您
答:您好,很抱歉,確實無法單獨對某一個小程序進行修改,點餐小程序是有桌臺管理的,添加桌臺號,下載桌臺二維碼,打印貼至餐桌上,顧客可一鍵掃碼點餐,點餐完畢后打印的小票上會自動顯示桌臺號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:客戶的餐臺太多,所以我才建了一個專用的臺號,所有的臺號都用一個共同的二維碼,您只需幫我在備注上面,加兩個字“臺號”就可以了
好嗎?
謝謝你
問:您統一在模板上面的備注,加上“備注”兩個字不就可以了嗎?
答:您好,非常理解的您的心情,但小程序是固定的模板應用,不同的客戶細節上的需求可能也有所差異,無法全面滿足到個別的需求來進行單獨調整的,若您確實需要修改,您可切換到手動授權,通過修改客戶端代碼來實現 ,若修改代碼需要我司幫助,您也可以回復此工單提供您的聯系QQ這邊安排專員聯系您處理(會收取相應的費用),但特別提醒的是若修改后只能在手動授權下進行操作的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我跟客戶溝通了幾天了。
他說如果不行,他就要退款!
那客戶退款的話,這個小程序我也要退了,也要刪除掉了。
實在沒有辦法。
答:
問:那您們就免費手工幫我修改兩個字可以嗎?就增加兩個字!
好嗎?
答:您好,非常理解的心情,您的訴求已反饋給產品經理,但很遺憾確實沒有通過該訴求,因一旦修改則所有的平臺都會修改,這樣可能無法滿足到其他客戶的需求,請您在與您的客戶進行好好的溝通下,模板應用和自定義需求的小程序在細節修改上和價格上都是有很大的差異的,若是自定義修改小程序價格相比肯定也要更貴的,若您的客戶確實需要修改,建議您給您的客戶溝通下切換到手動模式下進行修改客戶端代碼,這樣可根據自行的需求進行相應的修改,只是這樣相對于技術要求會更高,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:那您們能用手工模式,幫我加上兩個字嗎?
問:這樣溝通太慢了,請加我QQ
答:您好,已安排企業QQ客服專員與您聯系溝通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!