問:您好!
國慶收假回來,發(fā)現(xiàn)服務器上網(wǎng)站被黑客刪除了,正在登錄控制面板掛載10月6日的數(shù)據(jù),結果由于時間夜間0點快照數(shù)據(jù)消失了。可以幫忙把數(shù)據(jù)恢復到10月1號或者之前不,如果不行請幫忙把數(shù)據(jù)恢復到10月6號也行!
答:????您好,我司通過技術手段查看服務器有一次最早備份 ,如您需要恢復 備份數(shù)據(jù),我司收費200元,請確認,非常感謝您長期對我司的支持!???
問:你好,如果有29號的,就更好了,如果現(xiàn)在數(shù)據(jù)備份只有9月22的話,請幫忙恢復下;這個費用這邊是怎么支付呢?直接充值賬戶余額么?
答:您好,非常抱歉,核實昨天凌晨1點多的時候系統(tǒng)執(zhí)行了一次備份,目前9月22的數(shù)據(jù)已經(jīng)沒有了。最早查看到還有9月4號的,9月6號凌晨1點31的也有一個。若需要恢復,請直接充值到賬戶余額,然后回復工單告知我們需要恢復哪一個備份,然后我司為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那幫忙恢復到9月4號嘛,我直接充值余額200哈
問:已經(jīng)充值OK
答:您好,非常抱歉,核實是還有10月4號的,10月6號凌晨1點31的也有一個,請確認是否是需要恢復10月4號的,是系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤都恢復還是只恢復數(shù)據(jù)盤,請您確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:好的,那幫忙把數(shù)據(jù)盤恢復到10月4號一下
答:您好,
1、已經(jīng)為您恢復完成,請登陸確認,建議您及時備份,最好定期備份到本地,這樣做到雙保險,避免數(shù)據(jù)被刪除后而我司的備份也沒有的話,您還可以用本地的恢復。2、建議聯(lián)系程序提供者檢查下程序,可能對方是通過程序漏洞入侵刪除的。恢復備份了有可能被再次入侵,若是模板程序可以保持更新到最新版本,并安裝云鎖進行防護,可以參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2093。非常感謝您長期對我司的支持!