問：我公司有用戶收到了一封，郵箱被破解，要求匯錢的郵件。
請協(xié)助確認(rèn)貴司的郵件服務(wù)系統(tǒng)，有沒有被攻擊（破解）的記錄，
我公司應(yīng)該如何應(yīng)對這種情況。
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【收到的郵件】
【該郵箱收信記錄】
【該郵箱發(fā)信記錄】：沒有郵件發(fā)送記錄
,過濾病毒垃圾郵件
答：您好，我們需要發(fā)送郵箱的賬號、接收郵箱的賬號，以及大致的內(nèi)容，我們才好根據(jù)內(nèi)容時間賬號等信息進(jìn)行查詢，也不排除黑客冒用您的郵箱在給對方發(fā)信，假如對方郵箱沒有spf驗證功能就容易收到冒用的郵箱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發(fā)信地址和收信地址都是同一個地址，yangxiaogen@rxcsoft.cn。
答：您好，
問：【就被冒用了,】就是說是沒有被破解，是被冒用了，郵箱本身的安全性沒有問題？
答：您好，是的，該郵件不是從我們服務(wù)器發(fā)出的，開啟了spf會過濾此偽造郵件，但是你們又把自己域名添加到白名單了，所以你們域名發(fā)的都不會過濾，不建議把自己郵箱域名加到白名單，這樣會導(dǎo)致無法過濾偽造你域名的郵件。
問：我公司員工中一個郵箱不能正常登錄
員工郵箱賬號：huangyc@ccksp.com
登錄提示無權(quán)訪問，請與管理員聯(lián)系，怎么回事？
答：您好，發(fā)信頻率過快被暫時鎖定，請稍后再登錄發(fā)送試下，另外我司郵局禁止用于群發(fā)/廣告、垃圾郵件。
問：對應(yīng)域名:mail3.myhost.net
郵局別名:mail.szrstech.com
相關(guān)網(wǎng)址:szrstech.com
答：您好，請參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=40 調(diào)整垃圾郵件過濾策略,或者取消垃圾郵件過濾,非常感謝您長期對我司的支持!
問：全部是垃圾郵件
答：您好，我們調(diào)整了下，您再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有發(fā)送失敗郵件，5000多封
答：您好，我司已經(jīng)上線新郵局，
建議按 http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797 的流程遷移至新郵局 ,非常感謝您長期對我司的支持!
