問：您好，無法修改證件號碼，點擊修改主體之后進入，再點擊下一步就自動提交了，無法修改證件號碼：02,無法修改修改證件號碼
答：您好，1，非常抱歉，您原備案主體并未在我司，無法通過我司變更備案主體信息；
2，退回原因是因您域名實名認證中證件號碼不符，非備案信息。請在域名管理中建立模板然后通過模板將域名過戶準確后再提交備案申請。如操作中遇到問題，可在購買域名賬戶下提交域名類工單詳細咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那你們為啥提示證件號碼不符，也沒有提及域名
答：您好，退回的原因為是“您域名rihengqiang.com.cn實名認證中的證件號碼02和您備案提供的營業執照上的號碼不一致，請在域名管理 修改完成后再提交”，故請及時根據退回原因修改域名注冊信息后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還是不太懂！證件號碼是信用代碼還是證照號碼？域名管理 哪里修改?域名實名制修改？能否準確一點？
問：您好，如果證件號碼寫錯就只修改主體的證件號碼就可以了，域名已經實名制過了，應該沒錯！
答：您好，此客戶需要先聯系原備案接入商確認，以前備案主體信息中登記的證件號是否為91開頭的營業執照號碼？若不是，需要修改為91開頭營業執照號后再返回我司備案平臺提交新增網站，新增網站時新的域名rihengqiang.com.cn 實名認證中登記的證件號也需要是91開頭營業執照號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經改了，而且審核通過了，怎么備案還退回來？？
答：您好，rihengqiang.com.cn 域名實名認證使用的證件號是：02，您需要重新更新實名證件為18位的社會統一代碼證號碼。
請在管理中心-業務管理-域名管理-通用模板-添加模板，填寫注冊人信息，提交實名填寫最新的號碼提交證件，然后將域名模板過戶更新即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經提交認證過戶了，請核實下！
答：您好，查看模板已審核通過，如圖：
您可以使用新模板操作域名過戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名已經過戶，無法提交備案
答：您好，目前核實已經更改，備案資料我司已經為您提交，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!