問：網站http://www.scipaper.net/又無法訪問了，ping結果如圖：
同一臺服務器上的其他IP的網站均是正常的，這是什么情況，最近經常出現這個問題，請盡快解決，急急急！！,網站有無法訪問了！！！
答：您好，已經處理恢復，現在可以正常訪問，建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：原因呢，這不是第一次呢，最近兩個星期出現過至少10次以上同樣的問題了，具體是什么原因呢？另外這種故障一次出現就是1個小時左右，如何賠償？？？
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,我們當前檢查服務器網絡和運行狀態都是正常的,但您空間是港臺線路,國內訪問要經過國際出口.易受出口方面影響訪問速度.
現在已經處理，請訪問在觀察，建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問。
另外,港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機,如果可以,建議這期間進行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉移到國內,訪問速度和穩定都將比現在港臺要好很多,謝謝
問：這與港臺主機、美國主機、國內主機無關，我是你們10年的鉆石代理，有簽合同，確保客戶的服務器99.99%%u8BBF問率，現在出現這個問題客戶找我們賠償，請你轉給你們經理，給出解決方案！
問：現在客戶要求賠償，并要將10多個網站都轉移到阿里云，我們公司也是阿里云的服務商，轉移過去沒問題，但賠償如何處理！
答：您好，十分抱歉，網絡方面的因素我司也無法預計和控制，建議用戶備案更換到國內，國內訪問國內速度相對速度會更穩定，并且有備案的網站相對給用戶的感覺會正規一些，可以到beian.vhostgo.com注冊提交，系統會提示操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：給客戶賠禮道歉最終解決了，你們能不能穩定點啊，別讓我們為難，現在另外一個網站又掛了
答：您好，國內訪問香港有點復雜，有GFW過濾，一些地 的網絡訪問香港有被阻斷的情況，可以建議用戶備案換國內國內訪問國內速度相對速度會更穩定，并且有備案的網站相對給用戶的感覺會正規一些。
如果有網站無法訪問，您可以提供下域名，我們實際檢測下是否存在問題，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：所有網站無法訪問
答：您好，1.如圖，查看服務器磁盤空間不足，導致IIS無法啟動，所以網站都無法打開。 建議您登錄管理中心 -服務器管理 – 管理 – 升級系統磁盤 大小，然后進行擴容 。
手動擴容教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512
2、查看您是金牌服務，已經參考此教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=549 臨時為您清理 ，網站可以打開了 ,非常感謝您長期對我司的支持!