問:購買了網站管理助手管理,在哪里可以下載呢?,購買了網站管理助手管理,在哪里可以下載呢?
答:您好,
在http://www.shinetop.cn/services/vhostsoft/ 這個頁面下方可以下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問:在創建網站時提示:1004,設置windows賬號出錯。
答:您好,請參考https://www.400301.com/News/detail/210.htm 調整測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我現在要使用FTP上傳文件,請問 地址或URL是多少呢?
答:您好,對應的低地址就是您的服務器ip,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:新購云主機,需要有PHP,MYsql等環境,需要安裝網站管理助手。內存只需要2G,該選擇哪個系統,這些環境的安裝是購買后再提交工單嗎?
答:您好,2G內存沒法選擇預裝環境的系統,安裝截圖中預裝環境至少需要3-4G內存,您可以考慮購買4G內存選擇截圖中的系統來使用,環境都是已經安裝好了的,直接使用建站助手建立站點即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我只需要2G的,不需要那么高的。但是我需要安裝好這些環境,是購買好后再提交工單嗎?
答:您好,因為您內存較小,購買時可以選擇linux的預裝系統,開通成功后再到后臺不保留數據重裝,可以選擇win2003的模板系統,安裝好后默認自帶PHP Mysql環境和管理助手,非常感謝您長期對我司的支持!
問:在哪里下載網站助手管理軟件
答:您好:
http://www.shinetop.cn/services/vhostsoft/ 非常感謝您長期對我司的支持!
問:我正在殺毒,修復系統,你不要關閉掉,最近好像老是中毒
/17huodong??
答:您好,1、查看到建站助手的exe文件被刪除,現在已經上傳恢復,附圖。請重新訪問再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:打開后,會彈出個更新確認框,確認后就自動退出了。
另外,假設不點擊更新確認,而是關閉掉對話框,在web網站列表中選擇第一條數據前面的復選框,則程序會自動退出,請查下是什么原因?(直接帶來的問題是ftp時會經常斷開,無法使用)
問:網站助手設置的web站點提示啟動失敗,請幫忙查看下原因,我現在ftp無法正常使用
/17huodongServerPsw??
答:您好,這邊核實網站對應ftp站點已啟動,可正常連接,請核實,如圖:
核實到web站點未啟動,這邊嘗試在建站助手中同步后,可正常訪問,如圖:
核實到該站點文件并非在D:\\www\\17huodong\\www,如圖:
建議將網站文件移動到該目錄下
建議清楚本地瀏覽器緩存后再進行嘗試訪問
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我的站點是在D:\\www\\17huodong\\www\\下,用的是apache,不是iis,你整的有問題,我現在apache啟動不了了。。。。
問:我ftp現在是無法正常使用的
問:用了被動模式現在可以了。
還有另一個問題:我安裝的360殺毒軟件,無法啟動網絡安全防護,請幫查下是什么原因?安裝好時是正常的,重啟服務器后會正常一會,后續又會自動關閉掉啟動不了
答:您好,建議通過服務器系統日志分析查看一下是否有異常報錯 ,
若沒有報錯 ,建議可以重新安裝并觀察一下 ,
另外,由于此工單并非相同問題 ,工單已經結束 ,若需要提交我司分析 ,請重新提交正確服務器類維護工單 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!