問：您好，備案提交了，工信部短信也做了，為什么現(xiàn)在進來，直接顯示備案成功，但是沒有我提交的域名？如果描述不清楚，可以打下我的電話,備案提交了，工信部短信也做了，為什么現(xiàn)在進來，直接顯示備案成功，但是沒有我提交的域名？
答：您好，請核實客戶今日是否收到備案通過的短信通知，有可能是工信部還未更新數(shù)據(jù)；一般是2-48小時會更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你可以看一下，我的核驗單，我是已經(jīng)把資料什么都提交好了，已經(jīng)到工信部狀態(tài)了，工信部短信核驗也做了，但是我今天進備案帳號里面看，是備案過的狀態(tài)，但是我提交的幾個備案并沒有過，是怎么回事？
答：您好，您添加網(wǎng)站申請是12.28日上報至管局審核，請核實您12.28日是否完成了短信驗證， 如已經(jīng)完成驗證請等待管局審核并請等待數(shù)據(jù)更新；如未完成驗證，此則可能填寫網(wǎng)站未生效，請重新操作添加網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們這邊已經(jīng)完成管局短信核驗了，但是進你們這個備案平臺里面，什么資料沒有了啊，直接顯示備案過了，沒有域名，這樣我怎么能看到狀態(tài)？
答：您好， 如客戶28日已經(jīng)完成驗證請等待管局審核并請等待數(shù)據(jù)更新；一般更新時間是提示備案通過后2-48小時會更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：lvshiwu.cn 贛ICP備號-11 收到短信提示備案成功了 在備案系統(tǒng)里面也顯示備案成功了 但是在云主機控制面板里提交白名單的時候提示說域名未備案
答：您好，因為目前工信部系統(tǒng)不是實時的，從備案審核成功到工信部系統(tǒng)更新，大約需要2-24小時，請稍后再添加白名單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，在你們備案系統(tǒng)里備案信息已經(jīng)給我刪了。在工信部還可以查到。我現(xiàn)在如何提交。按新的企業(yè)信息提交就可以了嗎？原來的域名已經(jīng)備案成功了在工信部還有數(shù)據(jù)要如何處理？
問：您好，
答：您好，若原備案成功的域名還要使用我司主機，是選擇備案系統(tǒng)導航–備案轉(zhuǎn)入，根據(jù)流程提示進行備案提交備案轉(zhuǎn)入申請，將備案轉(zhuǎn)入我司,不是提交首次備案申請，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
