問：麻煩幫忙查一下 我這客戶的服務器被封了多長時間,麻煩幫忙查一下 我這客戶的服務器被封了多長時間
答：您好，核實到您的服務器在 04:58:07 封停 ，封停時長為24小時 ，被攻擊量為50G ；
1，可參考 ：http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 購買我司的高防服務 ；
2，可至主機控制面板 將主機轉移集群至我司的高防集群 ，請參考 ：http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp 和 以下截圖 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：明白這個不防攻擊；只是偶然的攻擊……客戶不認為是被人盯著的，分析結果 只是 很偶然的被人練手；
封24小時時間太長了；想用這個方法測試一下看看；
你說都正常，實際情況很異常?。晃冶緳Chost域名 www.kx778.com到 127.0.0.1 根本無法訪問；
而且老服務器內部 ping 外網也是不同的；之前操作其他服務器 ，后端服務器都是可以通過 出口服務器 訪問外網的
答：您好，已經處理了，原因是舊服務器因為攻擊，鎖定了白名單，新服務器上又未提交域名，造成域名無法訪問,非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫我同步一下服務器時間
答：您好，我司已為您同步服務器時間，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩你幫忙把我回收站和其他備份的東西刪一下，謝謝你。占用的磁盤空間太多了
答：您好，1.回收站的文件已經為您刪除。
2.文件刪除屬于不可逆操作，刪除就無法找回的。所以其他備份的文件請您自行刪除 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，為什么我的這個服務器沒有控制面板的快捷入口呢？如圖片上的這樣：
現在兩個面板有點不一樣。
答：您好，因為服務器127.0.0.1安裝的是鏡像系統，系統無法檢測系統版本，所以頁面沒有顯示,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器時間不對，麻煩幫忙校準一下。
答：您好，
時間已經幫您校準，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服您好：麻煩幫忙看一下 www.lmdwl.com綁定的這服務器怎么網頁打不開，是不是解析哪里出了問題，麻煩幫忙檢查一下，謝謝。
答：您好，
域名解析和白名單生效，訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，若仍不行，請反饋本地ping 域名截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：拼出的結果是這樣的
答：您好，建議您將本地dns(http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 )更換成127.0.0.1或者使用命令ipconfig/flushdns（多次運行）,然后清理ie緩存以后看能否可以正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!