問：網絡不通，很卡，百度都進不去。
答：您好，
此問題我們已經核實到了，通過測試核實發現是鄭州電信骨干網絡的問題導致。此問題我們已經反饋給機房，同時機房也已經反饋給了線路運營商。非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：多久能好
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，這個問題已經反饋給了鄭州電信線路運營商。需要電信線路運營商處理，時間不會持續太長。給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我真是服了，影響很大啊這個，怎么補償我
答：您好，
接河南 電信運營商通知， 電信出口光纖出現故障，現在正在進行緊急搶修，期間電信用戶訪問機房業務會出現丟包或者無法訪問的情況，如恢復會及時通知。這是我們接到的河南 電信的反饋，并非是機房和服務器的故障的。非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：申請退款
答：您好，十分抱歉，是河南 電信運營商的問題，目前核實已經恢復了，請您再測試,非常感謝您長期對我司的支持!