問:請幫我恢復網站www.jugephoto.com 12.19日備份數據,謝謝!,請幫我恢復網站www.jugephoto.com 12.19日備份數據,謝謝!
問:錯了,是12.10號之前的數據,謝謝,12號被掛馬了,謝謝,恢復12號之前的數據
答:您好,
1. 非常抱歉, 核實您當前的服務器是基礎型快照, 最遠的一次備份是12.19號凌晨的備份, 無法恢復到12月10號之前的數據;
2. 若您確實需要恢復到12月10號之前的數據, 我們們可收費200元從其他備份服務器中組裝您需要的數據(若還存在); 但您當前提交的工單類型已經扣除了1次金牌服務,我們可特殊為您優惠100元. 若您同意,可回復此工單.我們為查找及組裝相關數據.非常感謝您長期對我司的支持!
問:幫我恢復11號之前的數據吧,謝謝!怎么付費?
答:您好,
1. 好的, 您請確保當前賬戶余額充足,然后我們前往其他備份服務器上組裝數據,若可正常組裝回您需要的數據, 會手動扣費為您恢復; 請您知悉. 確認協助處理, 請回復此工單, 預計處理過程在2小時左右(查找及組裝數據需要一些時間).非常感謝您長期對我司的支持!
問:請處理,謝謝,賬戶余額馬上到賬
答:您好,當前已經為您扣費進行了網站源碼的恢復,網站源碼已經恢復到了12月7號的數據,而之前被掛馬的網站內容在D:\\www\\heiguang\\www-bak目錄下,如您需要拷貝近期網站上傳的圖片等,可以到該目錄下去拷貝,并且該目錄我司已經為您設置為了只讀,而對應網站數據庫中的內容并未為您恢復12月7號的,而核實您對應網站之前是有被掛馬,建議您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 去設置一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:非常感謝,辛苦了
答:您好,好的,若還有問題,請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!