問：根據客戶反饋郵箱使用過程中遇到了幾個問題，從開始使用到現在種種問題堆積在一起使此客戶一直使用不滿意，我公司也實在無法解決。此客戶已和我公司合作7年，因為我們比較信任西數的產品競爭力，今年還強烈建議客戶從阿里云遷移到了西數，我公司也無法體驗到西數的新郵局到底使用起來如何讓客戶不滿意，只能從客戶平時的抱怨中感覺。請技術協助排查一下，到底是設置錯誤，還是什么原因造成的以下問題，系統經常攔截正常的郵件內容，謝謝：
用最近2日遇見的問題截圖說明：1、hui55210@126.com發同一封郵件給zhangfanghui@huanqiuhotels.com發信正常，給huyang@huanqiuhotels.com轉發被退回，被系統反垃圾過濾了。可見下方“收信日志截圖、反垃圾日志截圖、hui55210@126.com退信截圖”。不知郵局的反垃圾規則是什么，為什么正常的郵件也會被過濾。2、rsvn@huanqiuhotels.com發送給jianfanghan@ctrip.com討論攜程網訂單處理費用問題，發信正常。然后jianfanghan@ctrip.com回復給rsvn@huanqiuhotels.com的郵件被系統反垃圾過濾了。導致事情討論被中斷。3、自己的郵箱給自己發信，收不到，在發垃圾日志里查詢到，SPF驗證失敗。可見：反垃圾日志截圖。4、關于之前的工單camie.zhou@roche.com后綴發來的郵件一直無法收到，反垃圾日志也查詢不到，退信對方也不配合給了，不知能否解決。
,關于huanqiuhotels.com郵箱遇到的問題
答：您好，
1.從過濾規則上看，對方郵件應該是一個類似 的郵件，該郵件模板被大量投訴，所以類似該郵件的會有被成垃圾郵件，我們會適當調整下過濾規則。2. 發過來的郵件是因為內容中包含了 rabbitpre.com 的鏈接，該域名被大量投訴過，在我司的黑名單中，我們暫時移除了該黑名單。3.自己郵箱給自己郵箱發送，發送服務器地址是填寫的什么？截圖里面的發信IP不是我們的，所以會被拒絕。 發郵件過來的問題，我們服務器上查到有大量roche.com域名下其他用戶的往來郵件，說明roche.com這個域跟我司服務器之前的通信沒有問題，能否讓對方重新發一封郵件測試下？