問:新購買這個域名郵箱 sdmpm.com,可以直接購買么?要什么操作?
答:您好,
1. 核實(shí)該域名已經(jīng)綁定了企業(yè)郵箱, 無法用于新購, 您可以在該郵箱界面點(diǎn)擊一鍵升級到新的云郵即可;
2. 核實(shí)該郵箱已經(jīng)快要到期了, 您可以先按上述操作升級到新的云郵, 然后再進(jìn)行續(xù)費(fèi)即可;
3. 升級后您需要重新操作域名解析, 具體可參看該 https://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 文檔進(jìn)行操作(有備案和無備案);
4. 升級后如需找回之前老郵箱的郵件, 請參看該 https://mail.yunyou.top/help/detail?id=51 文檔進(jìn)行郵箱搬家即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我之前的郵箱是 emoplus.com,由于之前一年的續(xù)費(fèi)條件不合適,我需要重新購買新郵箱,但舊郵箱目前由于域名占用,郵箱還沒到期,如何我能先購買一個郵箱,然后用新郵箱捆綁我這個域名。我希望是縮短郵箱的域名轉(zhuǎn)移時間。是先要將域名從舊郵箱里解綁嗎?還是刪除舊郵箱? 請盡快回復(fù),謝謝!
答:您好,
舊郵箱10月20日到期,我們先刪除舊郵箱后您再重新購買新郵箱,再對域名進(jìn)行解析。
請備份好舊郵件內(nèi)容后回復(fù)此工單:已備份,我們再刪舊郵箱。非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經(jīng)備份完畢, 請刪除。
答:您好,
已刪除,您請重新購買,非常感謝您長期對我司的支持!