問：我們有10臺華南機房的主機，今天出現了2、3次的網絡中斷，大概每次中斷時間有幾分鐘，中斷過后還會出現網絡卡的情況，請問是什么原因？我們的網絡已經穩定很長時間了，但是今天又開始出現這樣的情況了。,出現了2、3次網絡中斷
答：您好，非常抱歉,目前反復測試了一會,沒發現有掉包的情況,不排除是您本地網絡連接服務器線路不穩定導致,建議您再觀察下,如訪問異常,可ping 127.0.0.1 測試下是否都有丟包的情況,其次可在網絡不穩定的時候,使用tracert -d 127.0.0.1 跟蹤路由我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的客戶是分布在全國多個城 ，今天出現問題的時候是從各地客戶的反饋（大約電腦 手機有幾千臺的訪問量，十臺服務器承載了幾千個終端設備），這種斷網現象，通常3-5分鐘，很長時間都沒出現過了，就是今天早上九點左右一次，中午2點左右一次
問：如果是我們的問題，請指明方向，讓我們可以知道從何整改？
答：您好，1.目前您可把服務器上對應站點都開啟站點訪問日志,后期可根據訪問日志分析是否因為訪問量大等導致服務器出現卡頓等其他情況,因為偶爾斷幾分鐘,如當時沒及時反饋,后期無法核實當時的訪問情況,開啟訪問日志后可根據訪問日志分析下是否有異常訪問;
2.其次在訪問出現中斷的時候需要跟蹤路由,以便核實是否因為網絡不穩定導致異常;
3.建議出現中斷的時候,及時聯系我們,以便第一時間測試是否各地都有類似中斷的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝您的指明方向，我們根據這種情況，專門備了一臺很少客戶用的服務器，IP地址：127.0.0.1，在同一時間段，同樣發生網絡中斷，網絡中斷剛恢復的時候通過遠程桌面登錄服務器，剛開始比較慢，過后就好了，麻煩再幫忙分析一下
答：您好，查看監控,未出現大的波動情況,您可參照上面方法開啟站點訪問日志,以便后期我司分析,并提供tracert 跟蹤路由截圖以便我司聯系機房網絡運維人員分析核實原因,非常感謝您長期對我司的支持!