問(wèn)：http://www.hitachi-isuzu.com/ VPS上面網(wǎng)站打不開(kāi)
答：您好，
1.外部解析主機(jī)網(wǎng)絡(luò)，域名解析和白名單生效，測(cè)試訪問(wèn)一直加載中，請(qǐng)登陸服務(wù)器檢查下網(wǎng)站設(shè)置
2.獨(dú)立IP主機(jī)贈(zèng)送了3次金牌服務(wù)，核實(shí)還有3 次金牌服務(wù)，若需協(xié)助排查，請(qǐng)重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常】,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)是你們提供的解析ping不通導(dǎo)致的，不需要金牌服務(wù)
你們提供的cname解析地址是 s-44041.gotocdn.com
答：
您好，抱歉核實(shí)是美國(guó)網(wǎng)絡(luò)有些問(wèn)題掉包，我司正在聯(lián)系機(jī)房核實(shí)處理中，請(qǐng)耐心等待晚些時(shí)候在訪問(wèn)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，
廣東機(jī)房因空調(diào)故障，導(dǎo)致集群異常，影響部分服務(wù)器121.201.*.*通信。機(jī)房工程師正在緊急處理中,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這個(gè)要多久恢復(fù)？
問(wèn)：我們很多網(wǎng)站在這個(gè)服務(wù)器上面，如果長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法訪問(wèn)對(duì)他們的影響很大
答：您好，我們已經(jīng)聯(lián)系機(jī)房工程師正在處理，請(qǐng)耐心等待，如恢復(fù)，我們會(huì)第一時(shí)間通知，給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解。
問(wèn)：還有有故障的時(shí)候能不能短信和郵件電話等通知一下我們，每次費(fèi)用快到期都有人通知，服務(wù)器有故障你們連個(gè)通知也沒(méi)有，我們還開(kāi)著推廣在，這樣網(wǎng)站打不開(kāi)會(huì)浪費(fèi)很多的費(fèi)用的，一個(gè)小時(shí)打不開(kāi)可能就要浪費(fèi)大幾千元，如果你們及時(shí)通知我們就能及時(shí)關(guān)閉推廣，避免浪費(fèi)推廣費(fèi)用
答：您好，非常抱歉，此類問(wèn)題屬于緊急情況，我司也是臨時(shí)接到通知，無(wú)法確定處理時(shí)間的快慢，有時(shí)候發(fā)了通知，很快又解決好了，無(wú)法滿足快速的進(jìn)行短信或郵件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：能給一個(gè)大概的時(shí)間嗎？
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