問：127.0.0.1什么原因關機了？
答：??您好，查看到服務器再次被投訴對外攻擊，必須重裝系統查殺病毒處理開啟，同時詳細說明您對應的服務器是做什么使用,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：centos6.8 64位 麻煩重裝系統，沒數據需要備份。這邊重裝不了
答：您好??，1、請詳細說明您對應的服務器是做什么使用，以便我司協助核實，對于的服務器，請在管理中心-服務器管理-重裝中重裝系統后再試,非常感謝您長期對我司的支持!?
問： dns解析
是不是被入侵了
答：您好，抱歉,我司dns解析沒有任何異常,應是您服務器被入侵導致攻擊外部網絡,當前可把服務器選擇保留數據重新安裝下系統后,并安裝云鎖等安全軟件,提升防護級別,避免被惡意利用影響您的正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在沒法重裝。系統管理員關閉。麻煩打開下
答：您好，已經開啟,請在10分鐘內執行重新安裝任務,否則系統會再次關閉服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么原因關機了，資料都沒備份？用得到那么急么？
答：您好，接公安部通知，您服務器疑似存在后門或木馬程序，請立即處置清理（建議重裝），您沒有進行重裝處理，所以關閉
若您現在要重裝，請回復工單，我司為您開啟 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要先備份數據啊.然后才能重裝
答：您好，1.請盡快備份，可以下載到您本地電腦備份。 或選擇保留數據重裝， 數據會保留在數據盤 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：開機了么？
你不開機我怎么備份數據？
答：您好，127.0.0.1 已經開啟，請立即處理，晚上還會檢查 , 若未重裝 還會關閉的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：東西比較大，希望您們白天開啟，我這邊下載，下載完了，你們那邊在處理！
答：您好，檢查您的服務器有中毒情況，如果您的系統盤中沒有什么文件，可以重裝下，如果暫時無法處理，請您先自行關閉一下服務器，等待方便處理的時候再開機一下，謝謝。