問:不能開機,一直檢查,網站已經癱瘓了一天了
答:您好,
抱歉,磁盤自檢一般不建議跳過,若部分文件有異常會影響運行,若著急恢復,可人工幫您跳過自檢,請回復確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這都一天一夜了還在自檢,網站都停這么久了,自檢到底要多久
問:如果跳過自檢有什么影響
答:您好
服務器中碎片文件太多導致自檢,目前看還在自檢,若著急使用,可回復工單,我司為您重啟并跳過自檢,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站數據文件不會丟失吧
問:自檢有沒有具體時間,這時間太長了都一天一夜了
答:您好
一般不會出現問題,但也不能完全保證無問題,若不著急,最好還是等待自檢完成,自檢會修復潛在問題,具體時間看您服務器中零碎文件的多少,文件少就很快,多就很慢,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那讓自檢一下,希望快點
答:您好
好的,請耐心等待下,若著急使用,請回復工單,我司為您手動跳過,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器三天了還在自檢?你們給看下問題
答:您好,目前先幫您跳過了自檢,服務器可以進入了,請您遠程查看下,感謝您對我司長期的支持,如需幫助歡迎再聯系我們。
問:麻煩你們檢測一下我們服務器,上次被別人用工具掃描刪除了文件圖片,有法找回不
答:您好,目前我們檢查了一下服務器,沒有中毒的跡象。您描述的這個情況是網站程序漏洞被利用導致的,請問下大概是什么時間點出現的?服務器目前有近兩天的備份,我們查詢集群中的災備最早是9月20日的,如果在問題時間點前可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載備份,拷貝缺失數據。
如果需要恢復9月20日的備份,可以充值200元到賬戶余額,回復下工單,我們幫您將集群中的災備分離出來掛載上,謝謝。
問:昨天你們給跳過了自檢,今天服務器又不行,你們麻煩給檢查一下
答:您好,之前是跳過了自檢,您重啟服務器,建議不要直接在后臺操作重啟,建議在服務器內開始菜單中進行重啟,這樣服務器會保存臨時數據,然后安全關機重啟。目前您這個情況建議先等待一下自檢完畢,目前進行到了70%%uFF0C文件比較多,謝謝。
問:昨天不是跳過自檢了嗎,今天怎么又在自檢了,這個自檢花的時間太長了
問:看看,又重新來了一遍?
問:這個自檢是不是重復循環在
答:您好,您之前未自檢完成,重啟后是會自動進入自檢的
文件數越多自檢時間越長,目前查看完成了68%%uFF0C建議是再等待一下,一般自檢完成后再重啟就不會自檢了
若確實需要跳過可以回復工單,但是下次重啟后會再次進入的
非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩先給我們跳過自檢,我們做網站轉移
答:您好,已經跳過了, 非常感謝您長期對我司的支持!
問:嗯,如果不重啟是不是就不會自檢?上次我們沒有重啟怎么就跳入自檢了?
答:您好,不重啟不會自動進入自檢,如果是有更新補丁,或者主機維護重啟之類的,也會自動進入的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,現在服務器正常運行,但突然中斷了遠程桌面連接,網站也打不開,
答:您好,
附圖,我司現在測試您的服務器網絡正常,網站也可以正常打開,如您本地無法連接,可以重啟本地網絡后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!