問：已經購買了你們主機 現在需要換到模板網站 需要處理
答：您好，核實到您的名下存有主機whhbxg ，且核實到其中無程序代碼，建議您可參考 ：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp軟件將程序上傳至主機，部署安裝后再試訪問 ，若在部署過程中存在問題，可將具體異常問題反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現在要買模板，但是我不要套餐，只要模板
問：另個我的FTP連接不了我的空間，怎么回事
答：您好，
附圖，我司測試您的主機ftp可以正常連接，請您在測試下，我司不太明白您所說的模板意思，您購買是我司虛擬主機，網站程序內容需要用戶自行上傳，或通過業務管理–虛擬主機–管理–預裝軟件，可以安裝常見網站程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在要單獨買你們公司云建站，但是你們都是套餐含域名和空間，我現在不要域名和空間，怎么單獨買建站模板
答：您好，域名不是必須在我司購買，但是云建站的模板是需要放到對應的云建站專用空間中才可以運行的，并且模板及代碼不開源，您無法單獨購買模板，請知悉。
問：垃圾
答：您好，云建站是空間和程序一起的.無法分開銷售,云建站介紹可以查看 http://35.com/web/sites/ ,您購買模板,也是要空間存放,云建站可以理解為空間加程序一起,頁面顯示的價格也是空間加模板一起的價格,謝謝