問：我前天買了6ja.cn，我的價格最高，但是你們圖名不給，錢也不退啊？你們的辦法厲害呀，需要競價的域名6ja.cn我出局最高價格。我是暈嗎還是你們。好好查一下。
答：您好，
1、原因是其他用戶設置了代理出價，關于代理出價規則詳見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=937
2、您闖入競價域名，但域名未得標，所以不會退回50元。關于闖入競價見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1183
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：抱歉，你們這樣很好的辦法，我不知道域名交易開始不愿意隨時銷售，可以留在起了域名?謝謝你們的很好的一課。
答：您好，確實很抱歉，給您帶來不便，關于出價規則我司已在相關文檔中明確說明。若您在操作前有疑問，可以聯系我司客服人員為您解答。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我每次參加競價時候付款50元嗎？
答：您好，不是的，只有您操作闖入競價時才會支付闖入費。闖入競價是指用戶沒有提前預訂某個域名，當競價開始后可以以50元闖入費用獲得競價資格。
闖入競價說明： http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1183
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!