問：昨晚下班服務器程序還好的， 早上連接打開網站就出問題了， D盤的程序也沒有了， 數據庫也不見了。 這是咋回事呢？
問： 這是我手機號。 數據還能找回來嗎？ 這到底是咋回事？
答：??您好，我司查看您的服務器存在黑屏的情況，您可以重啟服務器測試下，127.0.0.1服務器有和數據備份，如數據丟失，您可以使用備份恢復數據，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 操作,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：您幫我 重啟吧 測試吧 我不會， 您把備份的數據 還原一下吧
問：為什么會發生黑屏情況，導致數據丟失 ？
問：您好 20號的備份的數據能還遠嗎？
問：服務器出現黑屏是什么原因造成的？ 麻煩你們把數據恢復一下吧。感謝了 我這邊比較著急， 萬分感謝，萬分感謝！
答：您好，
??附圖，我司重啟了服務器，現在服務器已經可以遠程，我司查看D盤中還是存在數據，如您的數據丟失了，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 需要用戶自行恢復備份數據,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：您好 我程序文件都沒有了。 還有 數據庫也找不見了 。 服務器備份文件在哪里??？ 你們 還原一下啊
問：備份 20號的數據恢復一下吧， 我不會操作， 感謝萬分感謝 感謝萬分??！
問：數據庫名為yibao 現在也沒有了， 程序文件 里面控制器 頁面等文件都找不見了。
問：您好！ 您那邊幫忙恢復下數據 發生黑屏以前的之前的數據 19號的數據。 我這邊不會操作。 感謝了
答：??您好，如您需要我司通過備份中為您恢復數據，請您提交工單“【主機租用 vps、云主機】 -> 其他設置 -> 從備份盤恢復站點（單個站點）”具體說明需要恢復什么數據，以便我司操作,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：你說的已提交。 造成黑屏的原因是什么？ 怎么樣杜絕黑屏的出現？ 黑屏為什么會導致數據丟失？
答：??您好，您的問題我司正在處理中，請您稍后查看工單回復內容,非常感謝您長期對我司的支持!??