問：網(wǎng)站無法訪問,網(wǎng)站無法訪問打開異常
答：您好，抱歉,核實(shí)您域名并沒有解析到我司服務(wù)器上,也沒在管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–白名單中添加下頂級域名的白名單,您在我司的服務(wù)器上沒部署任何站點(diǎn),當(dāng)前查看域名解析到的是阿里云服務(wù)器,請核實(shí),如需使用我司服務(wù)器,我司可幫您部署一個站點(diǎn),然后提供ftp地址供您上傳文件,并需要把域名做別名解析到免費(fèi)二級域名:s.gotocdn.com才可以使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：額，那要怎么樣才能訪問網(wǎng)站？做一個么，要花錢么，還是？
答：您好，您需要有網(wǎng)站程序,然后把程序通過ftp客戶端工具上傳到服務(wù)器www下,再訪問域名進(jìn)行安裝即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個看不懂了，你們能幫我弄一下么？
答：您好
若您沒有網(wǎng)站程序,請您找一個建站公司或個人幫您做一個程序,做好后上傳到網(wǎng)站根目錄下即可,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：奇怪了，之前就花了好幾萬塊錢做的網(wǎng)站哪去了，服務(wù)器錢每年都給，網(wǎng)站卻不能訪問，是詐騙么？
答：您好，您之前解析到的是阿里巴巴的地址wangzhan-cn.alibaba.com 并未在我司服務(wù)器上傳網(wǎng)站程序,請您聯(lián)系下當(dāng)初給您創(chuàng)建站點(diǎn)的相關(guān)人員核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我把服務(wù)器環(huán)境準(zhǔn)備好吧，我這邊請人幫弄個網(wǎng)址上去，謝謝。
問：順便，10月17日這個工單是誰提交能查到么?不是我們公司這邊提交的。
答：您好，1.網(wǎng)站環(huán)境您可以先在服務(wù)器中下載 網(wǎng)站助手并按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 方式進(jìn)行創(chuàng)建站點(diǎn)，完成后上傳網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行部署。
2.10月17號的工單時(shí)間是用戶2017年時(shí)提交的。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫裝一下網(wǎng)站助手 搞不得來 其它沒啥了 感謝
答：您好，網(wǎng)站助手為您安裝了，請您按上述回復(fù)中教程建站部署,非常感謝您長期對我司的支持!
