問: 一直收到網站故障的郵件,網站暫時沒什么問題,麻煩看下云服務器是否正常? 需要重啟后才能打開網站,這兩天這個服務器很不正常,不斷的重啟服務器也不是辦法,希望解決一下
答:您好,檢查目前網站無法訪問是因為php-cgi進程不存在,已經幫您啟動了,如果頻繁死掉建議考慮升級一下服務器內存到4G,然后 再觀察看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站現在還是打不開啊
問: 現在是FTP也無法登錄的狀態了
答:您好,FTP無法登錄是因為您修改了SSH配置文件 ,已經幫您還原了,網站目前測試是可以打開的,另外發現網站有掛馬跡象,建議及時清理一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:掛馬,我是請你們付費清除過,看來沒清除干凈
答:您好,這種不是沒有清楚干凈,是清除后又被掛馬了,我司清理只能刪除相關木馬文件,并做一定的安全防護,但并不能修復程序漏洞,如果您不更新程序后期仍然有被掛馬的風險,如果最近有付費清除過,本次可以再免費重新清理一次,但建議想辦法升級一下程序,從根本上解決掛馬的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:因為升級是需要時間,程序數據較大,并且程序做過大量的二次開發,升級都會消失,所以不好升級,并不是不想升級,如果完全防不住的情況下,只能再想其他辦法了
答:您好,今天的掛馬已經清理了,另外安裝了云鎖,您稍后本地安裝一個客戶端去設置一下需要保護的目錄,我司清理或者防護都只能是相對提高網站的安全,但并無法保證網站就不會再被黑的,非常感謝您長期對我司的支持!