問：服務器幾年來一直正常運作。
突然手段短信被封了IP，需要提交工單解封。未使用該服務器進行任何非法操作，請盡快解封！還掛著很多網站，謝謝！
提示是被ddos攻擊了
答：您好，
1. 經核實, 您當前服務器在 15:24:38 存在大流量攻擊, 已嚴重影響機房網絡, 現已被機房封停24小時, 請耐心等待機房解除封停;2. 若您服務器上的一些站點確實需要及時訪問, 可考慮購買我司高防進行防護, 開通后將自行解除封停, 但您必須將對應域名解析到高防節點并將域名綁定才可正常訪問.非常感謝您長期對我司的支持!
DDOS高防: http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp
問：。。。。
能不能迅速解封，然后趕緊加上360防護
問：24h太久了，有很多重要的程序客戶在使用
答：您好，
1. 非常抱歉, 您服務器確實因受最低峰值49GB的攻擊影響到機房網絡穩定, 導致被機房封停; 現確實需要等待機房解封才可正常使用, 請知悉; 2. 若您服務器上確實有某個站點需要及時訪問, 可購買DDOS的輕量防護針對該站點正常防護即可使該站點正常訪問.非常感謝您長期對我司的支持!